9月的郑州,明远楼电商运营中心的大屏幕上,实时滚动着跨境电商平台的销售数据——订单量1023单,覆盖新加坡、澳大利亚、美国、英国等20个国家,梅菜扣肉、香菇滑鸡两款单品销量突破300单,占据总订单量的60%。
首月运营数据远超预期,运营团队的员工们脸上洋溢着兴奋的笑容,键盘敲击声与欢呼声交织在一起,为这场“豫菜预制菜出海”的开门红画上了圆满句号。
自8月中旬在亚马逊、Shopee、Lazada三大平台上线以来,明远楼豫菜预制菜就凭借“正宗口味、便捷加热、文化共鸣”三大优势,快速俘获了海外消费者的心。月订单量从上线首日的86单,稳步增长至日均35单,周末高峰期更是突破50单,其中东南亚市场(新加坡、马来西亚、印尼)贡献了55%的订单,北美市场(美国、加拿大)占比30%,欧洲市场(英国、法国)占比15%,形成“东南亚为主、北美欧洲为辅”的销售格局。
爆款单品:梅菜扣肉、香菇滑鸡成“出海明星”
在30款预制菜中,梅菜扣肉和香菇滑鸡凭借“零门槛适配、强家乡共鸣”的特点,成为首月销量冠亚军,两款产品的复购率均超过25%,远超行业平均水平。
梅菜扣肉能成为“顶流”,源于其对“家乡味”的精准还原。
选用河南本地五花肉,肥瘦相间,经过“炸、蒸、炖”三道工序,肉质软烂不柴,肥而不腻;梅菜则来自广东梅州(与河南梅菜口味相近),提前用酱油、白糖腌制,咸香入味。
海外华人消费者对这道菜的评价高度一致:“和妈妈做的味道一模一样”“梅菜很正宗,五花肉入口即化,配米饭绝了”。
新加坡华人周女士一次性购买了5份,留言说:“给远在马来西亚的父母也寄了两份,他们吃了打电话说,想起了年轻时在河南工作的日子。”
香菇滑鸡的热销,则得益于“便捷性+普适性”。
选用鸡腿肉,肉质嫩滑,搭配河南西峡香菇(肉质厚实、香味浓郁),用生抽、蚝油、淀粉腌制后炒制,调味清淡适中,不仅适合华人,也受到不少外国消费者的喜爱。
美国消费者Emily在评价中写道:“第一次尝试chinese henan food,chicken is tender, mushroom is delicious,I heated it in the microwave for 3 minutes, very convenient!(第一次尝试河南菜,鸡肉很嫩,香菇很好吃,微波炉加热3分钟就好,太方便了!)”
她还晒出了搭配意面食用的照片,引发不少外国网友跟风尝试“豫菜+西餐”的混搭吃法。
除了两大爆款,河南烩面、胡辣汤料包也表现亮眼,销量分别位列第三、第四。
烩面采用冻干技术,面饼泡发后口感筋道,搭配独立包装的汤底料、蔬菜包、肉片包,海外消费者只需加水煮5分钟,就能吃到一碗正宗的河南烩面。
英国留学生小张在评价中说:“在伦敦能吃到这么地道的烩面,太感动了!汤底很浓郁,辣椒油很香,和学校门口的味道一样。”
市场反馈:华人寻味、老外尝鲜,口碑持续发酵
首月运营期间,团队收到了近200条消费者评价,好评率高达96%,评价内容主要集中在“口味正宗”“加热便捷”“文化共鸣”三个维度,既有华人对家乡味的眷恋,也有外国消费者对豫菜的好奇与认可。
华人消费者的评价充满“乡愁”:“离开河南10年,终于吃到了正宗的梅菜扣肉,眼泪都要下来了”“胡辣汤料包救了我的早餐,不用再自己琢磨调料了,冲一包就是那个味”“给孩子做了香菇滑鸡,他说比外卖好吃,以后再也不用愁做饭了”。
不少华人还主动在社交媒体分享食用体验,新加坡美食博主“小A”在试吃梅菜扣肉后,发布了“河南预制菜测评”视频,播放量突破80万,带动店铺订单量单日增长30%;美国华人社区论坛“一亩三分地”上,“明远楼豫菜预制菜”的讨论帖点击量超过10万,不少网友自发组织“拼单团购”,降低运费成本。
外国消费者的评价则充满“新鲜感”:“henan food is different from Sichuan food, not too spicy, very flavorful(河南菜和川菜不一样,不太辣,味道很丰富)”“the noodles are chewy, I like the soup base(面条很有嚼劲,我喜欢这个汤底)”“I want to try more henan dishes, especially the spicy soup(我想尝试更多河南菜,尤其是那个辣汤)”。
部分外国消费者还对豫菜文化产生了兴趣,在问答区询问“烩面的历史”“胡辣汤的由来”,客服团队趁机普及豫菜知识,如“河南是华夏文明的发源地,豫菜有3000多年的历史”“胡辣汤起源于汉代,是河南传统早餐”,让预制菜成为豫菜文化传播的“载体”。
针对少数负面评价(如“快递太慢”“口味偏淡”),团队快速响应、及时改进。
例如,有澳大利亚消费者反映“海运订单用了25天,产品收到时冰袋已化”,团队立即调整物流方案,将澳大利亚市场的海运时效压缩至15天内,同时增加冰袋数量;有欧洲消费者反馈“胡辣汤太淡”,团队推出“加辣版胡辣汤料包”,满足不同口味需求。这些快速改进的举措,不仅解决了消费者的问题,更提升了品牌的信任感和口碑。
运营总结:选品、物流、本地化是核心成功要素
首月运营的成功,并非偶然,而是团队在“选品、物流、本地化”三个核心环节精准发力的结果:
选品精准:聚焦“高需求、易运输、口味稳定”的品类,避开了生鲜、液态调料等运输难度大的产品;优先选择梅菜扣肉、烩面等华人认知度高、外国消费者易接受的菜品,降低市场教育成本;
物流保障:通过“海外仓+直邮”结合的模式,平衡了时效与成本——东南亚市场从新加坡海外仓发货,时效3-7天;北美、欧洲市场从国内直邮,通过优化物流链路,将时效控制在15-20天,同时升级包装,确保产品运输过程中不受损;
本地化运营:详情页支持8种语言,清晰标注食材成分、加热方法和营养信息,打消消费者顾虑;针对不同市场的口味偏好,提前调整产品配方(如东南亚市场的微辣版胡辣汤);邀请当地KoL测评,快速建立品牌认知。
电商运营总监小李在首月总结会上说:“首月的成绩证明,豫菜预制菜在海外有巨大的市场潜力。华人的‘乡愁经济’和老外的‘猎奇经济’,是我们的两大核心增长点。接下来,我们要乘胜追击,优化产品、提升服务,让更多人吃到豫菜、爱上豫菜。”
后续规划:扩品类、拓渠道、强品牌,持续深耕海外市场
基于首月的良好表现,团队制定了后续运营规划,重点从“品类、渠道、品牌”三个维度发力:
扩大品类:新增10款预制菜,包括“扒广肚”“牡丹燕菜”等经典豫菜(采用预制半成品形式,加热即可食用),以及“芝麻叶面条”“红枣糯米糕”等主食;针对不同市场推出“地域定制款”,如东南亚的“椰香糯米糕”、欧洲的“低脂扒广肚”、北美的“枫糖红薯条”;
拓展渠道:入驻更多跨境电商平台,如ebay(覆盖全球)、wish(北美下沉市场)、tiktok Shop(社交电商);在海外社交媒体(Facebook、Instagram、tiktok)开设官方账号,发布预制菜加热教程、豫菜文化科普视频,吸引年轻消费者;
强化品牌:推出“豫菜文化礼盒”,将预制菜与河南非遗产品(如汴绣书签、钧瓷小摆件)结合,提升产品附加值,适合节日送礼;举办“海外豫菜美食节”,邀请消费者分享预制菜食用体验,评选“最佳创意吃法”,增强用户互动和品牌粘性。
九月中旬,团队已启动第二批产品的上架筹备,新增的“扒广肚”“牡丹燕菜”预制菜正在进行最后的口味调试和包装设计,预计十月初上线。
同时,tiktok官方账号已发布第一条视频——“3分钟加热梅菜扣肉”,播放量突破10万,不少网友留言“看起来好好吃,在哪里买?”,为新品上线预热。
这场首月订单破千单的成绩,不仅为明远楼跨境电商业务奠定了坚实基础,更让团队看到了豫菜预制菜出海的广阔前景。
正如李明远所说:“预制菜是豫菜走向全球的‘轻资产模式’,它能快速触达不同国家、不同需求的消费者,让豫菜从‘餐厅里的菜’变成‘家里的菜’。将来,我们要把明远楼打造成海外消费者心中‘豫菜预制菜第一品牌’,让豫味飘香世界的每一个角落。”
太阳落山,电商运营中心的员工们还在忙着打包订单、回复咨询,仓库里的梅菜扣肉、香菇滑鸡正被装进保温箱,即将通过跨境物流,跨越山海,送到海外消费者的手中。
这场豫菜预制菜的出海之旅,才刚刚开启——未来,随着更多产品、更多渠道、更多市场的拓展,明远楼将让“家乡味”成为连接河南与世界的纽带,让豫菜文化在全球绽放出更加耀眼的光芒。