城市褪去了盛夏的燥热,晨雾漫过老街的青砖黛瓦,给 “砚见” 新办公室的落地窗蒙上一层薄纱。创作区里,陈阳正拿着刚完成的 “剪纸胡同” 系列明信片,指尖轻轻摩挲着纸面的镂空纹路 —— 这是他跟着河北剪纸传承人王桂兰学了半个月才掌握的工艺,每一张都要先手绘线稿,再由传承人指导剪纸,最后手工粘贴,整套流程下来至少需要三小时。
“陈老师,西安的经销商又来补货了,说‘皮影明信片’卖断货了,要再加订 500 套!” 孙悦快步走进来,手里拿着 cRm 系统的订单提醒,脸上带着难掩的笑意,“还有上海的刘女士,想定制一批‘剪纸 + 昆曲’的企业伴手礼,预算 10 万呢!”
陈阳闻言眼睛一亮,把明信片递给孙悦:“你看这张‘南锣鼓巷’,我特意把剪纸的纹路和胡同的门簪结合,王奶奶说这是‘老手艺新用法’。没想到非遗系列这么受欢迎,之前还担心年轻人不喜欢。”
苏晓也凑过来,翻看着销售报表:“上线才一个月,非遗系列就卖了 8000 套,占总销量的 40%。赵峰刚对接了北京的两家文创集合店,都想独家代理我们的非遗系列,这可是打开北方市场的好机会!”
林砚坐在旁边的沙发上,手里捧着一杯温热的禅茶,看着团队忙碌的身影,心里满是踏实。自从优化薪酬体系后,团队的凝聚力越来越强:阿哲独立完成了北京科技公司的订单,升为正式设计师;孙悦带着客服团队把客户满意度提到了 95%;赵峰牵头拓展的经销商渠道,让 “砚见” 的产品覆盖了 15 个城市。一切都在朝着好的方向发展,非遗系列的成功,更让她坚定了 “文化 + 手绘” 的核心路线。
可这份平静,在三天后的 “北方文创展会” 上被彻底打破。
展会设在北京国际会展中心,“砚见” 的展位被布置得古色古香:原木展架上陈列着 “剪纸胡同”“皮影明信片”“面塑盲盒”,墙上挂着陈阳画的非遗传承人手绘海报,接待区摆着客户故事集和合作传承人的合影。开展不到一小时,就有不少游客和经销商驻足咨询,赵峰忙着介绍合作政策,孙悦则耐心解答客户的定制需求。
陈阳闲着没事,想去其他展位看看竞品情况。刚走到展会中央,一个醒目的展位就吸引了他的注意 ——“盛世文创” 四个大字挂在最显眼的位置,展位面积是 “砚见” 的三倍,灯光璀璨,工作人员穿着统一的西装,正热情地向客户介绍产品。
而展位最前方的展示架上,陈阳的血液瞬间凝固了 —— 那一排 “非遗手绘系列”,分明是 “砚见” 的翻版:“剪纸古城” 明信片的纹路,和他的 “剪纸胡同” 如出一辙,只是把胡同门簪改成了模糊的古城墙;“皮影戏曲” 套装,皮影的造型、颜色,甚至背面的文化注解,都和 “砚见” 的 “皮影明信片” 高度相似,连陈阳特意画的小落款,都被改成了 “盛世文创” 的 logo。
更让他愤怒的是,盛世文创的产品细节充满了敷衍 —— 剪纸的镂空纹路歪歪扭扭,显然是机器批量切割;皮影的比例严重失调,人物的手臂画得长短不一;文化注解里,把 “河北剪纸” 写成了 “山西剪纸”,把 “皮影的起源” 说错了朝代。
“先生,要不要了解一下我们的非遗系列?” 盛世文创的工作人员笑着迎上来,“现在活动价 49 元 \/ 套,比同类产品便宜 30%,批量采购还能再优惠!”
陈阳攥紧了拳头,指尖掐得发白,声音都在发抖:“你们这产品,是自己设计的吗?”
工作人员脸上的笑容僵了一下,随即含糊道:“是我们设计师团队原创的,结合了非遗工艺和现代审美,很受市场欢迎。”
“原创?” 陈阳猛地拿出手机,翻出自己的设计手稿和产品实拍图,“你看看,这是我们‘砚见’的产品,你们的除了改了个 logo,哪里不一样?剪纸的纹路、皮影的造型,甚至注解的措辞,都是抄的!”
周围的游客听到动静,纷纷围过来看热闹。工作人员脸色涨红,急忙摆手:“先生,您别胡说!文创产品难免有相似之处,我们可是有专利的!”
“专利?” 陈阳气得发笑,“你知道这剪纸纹路我跟着传承人学了多久吗?你知道皮影的比例我改了多少次吗?你们抄都抄不明白,把文化注解都写错了,还好意思说原创?”
争吵声引来了盛世文创的负责人,一个穿着西装、眼神倨傲的男人,正是之前想收购 “砚见” 的高明。他上下打量了陈阳一眼,嘴角勾起一抹嘲讽:“原来是‘砚见’的设计师?我们的产品是不是原创,轮不到你们说了算。市场竞争嘛,谁能满足客户需求,谁就能活下去。你们的产品卖 88 元,我们卖 49 元,客户选谁,一目了然。”
“你这是恶意抄袭!” 陈阳上前一步,想跟他理论,却被赵峰拉住了。
赵峰刚在展位接到孙悦的电话,说陈阳这边出了状况,立刻赶了过来。他按住情绪激动的陈阳,看向高明,语气平静却带着锋芒:“高总,文创产品的核心是文化和原创,抄袭不仅违背行业规则,还涉嫌侵权。我们会保留追究法律责任的权利。”
高明不以为意地笑了:“赵总,话别说得太满。现在的消费者只看价格和颜值,谁在乎是不是原创?你们的非遗系列确实不错,但架不住我们成本低、渠道广。不出一个月,北方市场的非遗文创,都会是我们盛世的天下。”
赵峰没再跟他纠缠,拉着陈阳转身离开。走到展会走廊,陈阳终于忍不住,一拳砸在墙上,手背通红:“太过分了!他们根本不懂非遗,只是把老手艺当成赚钱的工具,连文化注解都懒得改对,这是对传承人的不尊重,也是对我们的羞辱!”
赵峰拍了拍他的肩膀:“愤怒解决不了问题。我们现在要做的,是立刻收集证据,回去跟林总商量对策。盛世文创的规模比我们大,成本控制能力强,低价倾销对我们的冲击会很大,必须尽快应对。”
两人匆匆赶回展位,孙悦已经接到了几个经销商的电话,脸色凝重:“刚才北京的经销商说,盛世文创给他们的供货价只有 25 元 \/ 套,让他们放弃我们的产品,不然就断货。还有上海的刘女士,说收到了盛世的报价,比我们低一半,问我们能不能降价。”
苏晓也急得团团转:“展会的实时销量已经下来了,刚才还有两个客户本来想订我们的产品,看到盛世的价格后,都犹豫着走了。再这样下去,我们的非遗系列刚打开的市场,就要被他们抢完了!”
林砚接到赵峰的电话时,正在公司和王桂兰传承人沟通后续合作。挂了电话,她脸上的笑容瞬间消失,指尖轻轻敲击着桌面,沉默了许久。王桂兰看出她的异样,轻声问:“林总,是不是出什么事了?”
“王奶奶,我们的产品被抄袭了。” 林砚如实说,“盛世文创抄了我们的非遗系列,低价倾销,现在展会的销量已经受影响了。”
王桂兰叹了口气,拿起桌上的剪纸:“老手艺不怕难,就怕被糟蹋。他们抄得去样子,抄不去魂。你别慌,我相信真正懂非遗的客户,不会只看价格。”
林砚点点头,心里有了主意:“谢谢您,王奶奶。我们不会让您的手艺被白用,一定会维权到底。”
当天晚上,团队连夜召开紧急会议。陈阳把展会拍的照片和视频投影在幕布上,一张张对比:“你们看,这张‘剪纸古城’,抄的是我的‘剪纸胡同’,他们把胡同的门簪改成了模糊的城墙,却保留了我设计的云纹;这张‘皮影戏曲’,连皮影的手势都和我的一样,只是颜色调得更鲜艳,吸引眼球。”
苏晓拿出最新的销售数据,声音低沉:“展会当天,我们的非遗系列销量比前一天下滑了 60%。北京、西安的三个经销商已经跟我反馈,盛世的低价产品卖得很好,他们的门店里,我们的产品已经没人问了。更严重的是,之前谈好的北京文创集合店,说要暂停合作,等看看市场情况再说。”
孙悦补充道:“客服后台已经有客户来比价了,问我们为什么比盛世贵这么多。还有上海的刘女士,虽然没说要取消订单,但语气里已经有了犹豫,说‘老板觉得盛世的价格更划算’。”
赵峰推了推眼镜,分析道:“盛世文创的优势很明显:他们有自己的生产基地,机器批量生产,成本能控制在 20 元以内,所以能低价倾销;而我们的非遗系列是手工 + 非遗工艺,成本就要 45 元,根本没法跟他们比价格。他们的目标很明确,就是用低价抢占我们刚打开的非遗文创市场,让我们前期的投入打水漂。”
“那我们怎么办?降价吗?” 阿哲忍不住问,“要是不降价,客户都被他们抢走了;要是降价,我们就要亏本。”
陈阳立刻摇头:“不能降价!我们的产品里有传承人的手艺,有我们的心血,降价就是否定这些价值。而且盛世能低价,是因为他们没有非遗合作的成本,没有手工制作的耗时,我们跟着降价,最后只会被拖垮。”
张律师也开口了:“从法律角度来说,盛世的行为已经构成着作权侵权。我们有陈老师的设计手稿、创作过程视频、与传承人的合作协议,这些都是证据。但维权需要时间,至少要 3-6 个月,这段时间里,市场可能已经被他们抢占了。”
会议室里陷入了沉默,空调的风呜呜作响,带着压抑的气息。林砚坐在主位,指尖反复摩挲着桌角的 “剪纸胡同” 明信片,纸面的镂空纹路硌得手指生疼,却让她更加清醒。
她抬起头,眼神坚定,没有一丝慌乱:“降价是自杀,我们不能做。盛世抄得去产品的样子,抄不去我们的核心竞争力 —— 非遗传承人的合作、手绘的温度、客户的情感联结。现在我们要做三件事,第一,收集完整的侵权证据,包括产品对比、销售数据、客户反馈,让张律师立刻启动维权程序;第二,强化我们的差异化优势,在产品里加入更多独家元素,比如给每个非遗产品附上传承人手写的工艺说明,让客户知道‘贵有贵的道理’;第三,主动联系核心客户和经销商,解释情况,用诚意和产品价值留住他们。”
她看向陈阳:“你明天就去河北找王奶奶,让她给我们的产品写工艺说明,再拍一些传承人手作的视频,我们要让客户看到,我们的产品不是机器能复制的。”
又转向苏晓:“你负责对接经销商,告诉他们,只要坚持跟我们合作,我们会免费提供非遗体验活动资源,帮他们引流。另外,把我们的客户故事集更新,加入传承人的故事,让经销商知道,我们的产品有灵魂、有口碑,不是盛世的低价产品能比的。”
“孙悦,你负责客户沟通,” 林砚的声音温和却有力,“给每个咨询比价的客户发我们的创作过程视频和传承人合作的照片,告诉他们,购买我们的产品,也是在支持非遗传承。上海的刘女士那边,我亲自跟她沟通。”
赵峰看着林砚冷静的部署,心里暗暗佩服:“我会联系媒体,曝光盛世的抄袭行为。文创行业最看重原创,只要让市场知道他们是抄袭的,就能打击他们的口碑。另外,我会优化我们的线上推广,重点突出‘非遗传承’‘手工制作’的标签,吸引真正注重文化价值的客户。”
会议结束时,已经是凌晨一点。陈阳收拾好设计手稿,走到林砚身边,声音带着一丝哽咽:“林姐,谢谢你相信我,相信我们的产品。我明天一早就去河北,一定让王奶奶帮忙,不能让我们的心血白费。”
林砚拍了拍他的肩膀:“这不是你一个人的心血,是我们整个团队的,也是传承人的。我们不仅要守住市场,还要守住非遗的尊严。”
陈阳点点头,转身走出办公室。走廊里的灯光映着他的身影,手里的手稿被攥得紧紧的,仿佛握着全世界的重量。
林砚没有回家,她坐在办公室里,打开 cRm 系统,翻看着核心客户的档案。上海刘女士的档案里,记录着 “女儿喜欢昆曲,注重文化内涵”;西安周爷爷的档案里,写着 “重视老手艺传承,愿意为文化买单”;北京经销商的档案里,标注着 “想做有差异化的文创产品”。
她拿起手机,给刘女士发了一条消息,附上陈阳的创作手稿和王桂兰传承人的剪纸视频:“刘总,知道您收到了盛世的报价,也理解您对成本的考量。但我想让您看看,我们的非遗系列,每一张都凝聚着传承人的手艺和设计师的心血。您女儿喜欢的昆曲元素,是陈老师跟着昆曲演员学了一周才画出来的;剪纸的纹路,是王奶奶手把手教的老手艺。这些,是机器批量生产的产品永远无法替代的。”
消息发出后,林砚靠在椅背上,看着窗外的夜色。她知道,接下来的日子会很难,盛世文创的规模和低价优势,会给 “砚见” 带来巨大的冲击。但她更相信,真正的文化价值,不会被低价埋没;真正的客户,不会只看价格。
就像王桂兰说的,抄得去样子,抄不去魂。“砚见” 的魂,是手绘的温度,是非遗的传承,是客户的情感联结。这些,是盛世文创永远也抄不走的。
凌晨三点,手机震动了一下,是刘女士的回复:“林总,视频我看了,很感动。我女儿说,这样的产品才有意义。订单不变,还是跟你们合作。”