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王磊事件的处理,如同一场精心实施的外科手术,既切除了病灶,又尽可能保留了机体的活力。“刚柔并济”的原则在“智伞”内部深入人心,制度不再是冷冰冰的束缚,而是被赋予了理解的温度。国际化业务在优化后的治理体系下稳步推进,东南亚市场的几个项目逐渐步入正轨,虽然再未出现爆发式增长,但根基却扎得更稳、更深。

然而,陈默却隐隐感到一种新的不安。这种不安并非源于某个具体的危机或挑战,而是来自一种整体性的氛围。随着b轮融资的成功、国际化步伐的迈出、以及媒体上越来越多的曝光,“智伞”似乎正被越来越多的光环所笼罩。内部会议上,听到“估值”、“赛道”、“生态壁垒”、“颠覆性”等宏大词汇的频率越来越高,而当初那个朴素的、“连接微小,成就无限”的创业初心,那些关于如何真正为一个个具体的农户、小店、消费者创造“信任价值”的深入讨论,似乎变得不那么常被提及了。

这种氛围在一年一度的公司战略务虚会上达到了顶点。会议在一个风景优美的度假村举行,气氛热烈。各事业群负责人轮番上台,展示着令人振奋的业绩数据和雄心勃勃的扩张计划。ppt上满是复杂的架构图、陡峭的增长曲线和充满诱惑力的市场蓝图。

林薇展示了金融科技事业群计划进军“跨境供应链金融”的蓝图,描绘着连接全球供应商与采购商的巨大网络。

刘强提出了社区平台“下沉市场”攻略,目标是覆盖全国数以万计的县域和乡镇。

新任的价值网络事业群负责人,则激情澎湃地阐述着将“信任链”技术拓展至知识产权保护、数字艺术品确权等新兴领域的巨大潜力。

台下,年轻的经理和骨干们眼神发光,兴奋地交流着,仿佛已经看到了“智伞”成为下一个商业巨无霸的景象。

陈默坐在台下,安静地听着,眉头却微微蹙起。他注意到,在所有这些宏大的叙事中,很少听到具体用户的故事,很少讨论某个合作农户因此增加了多少收入,某个社区小店因为溯源系统多卖了多少商品,某个消费者因为“智伞”的背书而避免了怎样的消费陷阱。大家的关注点,似乎更多集中在了“规模”、“边界”和“想象空间”上。

会议间隙,他听到两个年轻产品经理在咖啡机旁兴奋地讨论:“如果我们能把Ip确权这块做起来,估值起码再翻一倍!”“是啊,那个赛道现在超级火!”

陈默的心沉了一下。他意识到,“智伞”可能正站在一个危险的岔路口:是继续沿着“价值创造”的路径深耕,将有限的资源投入到能为用户解决真实问题、创造切实价值的地方?还是被资本和市场的喧嚣所诱惑,盲目追逐风口,不断拓展看似性感却可能偏离核心能力的“新边界”?

晚上,陈默临时改变了议程。他没有安排分组讨论,而是让会务组在草坪上生起篝火,让所有参会者围坐在一起。没有ppt,没有麦克风,只有跳动的火焰和夜晚的虫鸣。

“今晚,我们不开会,只聊天。”陈默的声音在安静的夜空下显得格外清晰,“我想请大家暂时忘掉那些数据、图表和蓝图。我们回到最开始的地方,聊聊你们加入‘智伞’以来,记忆最深的一个瞬间,或者一个用户的故事。”

起初有些冷场,大家似乎还不适应这种非正式的节奏。在陈默鼓励的目光下,一位从“微光成长计划”初期就加入的运营女孩率先开了口。她讲起去年冬天,她和团队去一个偏远山区回访他们帮扶的一个手工造纸作坊。那位年近六十的老匠人,因为“智伞”的平台帮他找到了稳定的销路,第一次有能力送孙女去县城的中学读书。老人用粗糙的双手紧紧握着她的手,浑浊的眼睛里闪着泪光,反复说着“谢谢”。女孩说着说着,自己的声音也哽咽了。

气氛被打开了。

一位技术工程师分享了他为了优化红光社区养老系统的某个紧急呼叫响应速度,连续熬了几个通宵,当系统成功上线并收到第一位独居老人的感谢反馈时,他觉得所有的辛苦都值了。

赵博讲起在泰国项目最艰难的时候,是当地一个合作社社长那句“我们相信你们是真的想帮助我们”的朴素话语,支撑他们度过了最难熬的磨合期。

林薇也回忆起早期开拓银行客户时,无数次被拒绝,最终打动对方的,不是多么炫酷的技术,而是他们那份详实的、基于真实小微商户数据的风控效果报告,让对方看到了切实降低坏账率的可能。

一个个具体、鲜活、充满温度的故事,在篝火旁流淌。没有宏大的词汇,没有激动人心的口号,只有真实的情感和价值的共鸣。越来越多的人加入分享,那些被日常繁忙工作和宏大目标所掩盖的初心,渐渐被重新唤醒。

陈默静静地听着,火光映照在他的脸上,眼神深邃。当分享渐渐平息,他缓缓开口。

“谢谢大家的分享。这些,才是我们‘智伞’最宝贵的财富,是我们力量的真正源泉。”他的声音不高,却清晰地传到每个人耳中,“我们是一家商业公司,需要增长,需要估值,需要拓展边界,这没有错。但如果我们在追逐这些东西的过程中,忘记了我们为什么出发,忘记了那些信任我们的用户,忘记了我们能够存在的根本是因为我们为他们创造了真实的价值,那么,我们走得越快,可能偏离得越远,最终也会摔得越重。”

他停顿了一下,让话语沉淀。

“这段时间,我听到太多关于‘模式’、‘赛道’、‘生态’的讨论,却很少听到我们最初天天挂在嘴边的‘解决问题’、‘创造信任’、‘赋能微小’。我们似乎陷入了一种‘价值迷失’。资本和市场的喧嚣,很容易让人头晕目眩,忘记自己的本心。”

“所以,我认为,我们下一阶段的核心战略,不是盲目扩张,不是追逐所有看似性感的风口,而是 ‘价值回归’ 。”陈默斩钉截铁地说出了这四个字。

他详细阐述了“价值回归”战略的内涵:

第一,聚焦核心价值场景。 重新审视我们所有的业务线和扩张计划,评估其是否与我们“构建价值信任基础设施”的核心使命紧密相关,是否真正解决了目标用户的关键痛点。对于那些虽然热门但偏离核心、消耗巨大资源却无法形成独特价值的“机会型”业务,要敢于做减法,果断收缩或放弃。将优势资源集中投入到已经被验证的、能创造坚实价值的核心领域,做深做透。

第二,深化价值创造密度。 在确定的核心领域内,不再仅仅满足于提供工具和平台,要更深入地参与到价值创造的全过程。比如,在智慧农业领域,不仅要提供溯源,还要与合作伙伴一起,探索如何利用数据帮助农户优化种植决策、提升产品品质、对接更优市场价格,真正让“信任”转化为看得见的效益。追求在单一用户、单一场景上创造更厚、更密的价值。

第三,建立价值衡量标尺。 在公司内部,建立一套超越财务数据的“价值考核体系”。将“用户满意度提升”、“合作伙伴收入增长”、“社会正面影响力”等指标,纳入各级团队和个人的核心考核,与“收入”、“利润”等传统财务指标并重,甚至在某些创新业务中赋予更高权重。引导团队关注长期价值,而非短期功利。

第四,重塑价值沟通语言。 在对内对外的沟通中,有意识地减少宏大叙事,多讲用户故事,多展示具体成果。让“价值创造”重新成为“智伞”内部最主流、最受推崇的语言和文化。

陈默的这番话,像一阵清风吹散了些许迷雾,也让在场许多被宏大目标催逼得有些焦虑的管理者,感到一种踏实和清醒。

务虚会结束后,“价值回归”成为了“智伞”新的行动纲领。战略规划被重新修订,一些描绘得天花乱坠但根基不稳的新业务被暂缓,资源更加集中地投向智慧农业、小微金融等核心领域。内部考核指标也随之调整,鼓励团队“深耕”而非“广撒网”。

变化在细微处发生。产品评审会上,人们开始更多地追问“这个功能能为用户解决什么具体问题?”;市场方案中,减少了浮夸的辞藻,多了对用户收益的务实分析;就连新员工的面试,也加强了对公司价值理念认同度的考察。

“智伞”这艘船,在经历了一段高速扩张、难免有些偏离航向的航行后,进行了一次关键的“价值纠偏”。它没有停下前进的脚步,而是调整了姿态,将船头更加坚定地对准了那片名为“创造真实价值”的北极星。外面的世界依然喧嚣,资本市场依然充满诱惑,但“智伞”的舵轮,被一颗回归本初、更加沉静的心稳稳握住。他们深知,唯有创造真实、可持续的价值,才是穿越一切周期与泡沫的终极航标。

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