纽约特种外科医院行政部门立即介入，安排一名医生接替杨平，评估包俊豪是否有急诊需求。
如果存在急诊需求，或病情不稳定情况，无论如何，即使他有暴力倾向，也必须为其提供急诊服务。
当然保安和警察也必须为医生提供安全保障，将患者实施控制，譬如戴上手铐，让医生在安全的条件下完成对患者的治疗。
排除急诊需求之后，这名医生开始调阅包俊豪的病历，检查他与医院是否存在正在进行的诊治活动。
如果存在正在进行的医疗行为，也不能放置不管，随意中断服务，会被指控抛弃病人。
如果医院决定拒绝为其提供服务，必须给患者三十天的缓冲期，让患者有充分的时间选择其它医院或者替代方案，在这三十天内，医院还是要继续为期治疗。
医生检查完后，包俊豪的治疗暂未开始，也不存在这种情况。
最后，医院的保安、行政部负责医生安全的工作人员坐在一起，分析判断包俊豪本次就诊是否存在不当行为，他们调阅诊室的监控录像。
其中一个细节，包俊豪坐立不安，有好动倾向，突然站起来，双手握拳，虽然最后他坐回自己的椅子，安全人员判断，这是一个危险动作，有潜在暴力侵害危险。
如果不是主诊医生提前告知，脱离现场，实质侵害事件完全有发生可能。
为了安全起见，医院首席执行官秘书召开了一次会议，讨论是否继续为包俊豪提供医疗服务，大多数支持拒绝治疗。
所以，医院向包俊豪发出正式的告知书，明确告知，拒绝为其提供医疗服务，并提出建议意见，将建议医院的名称、地址和联系方式列在后面。
并通知他及时选择其它医院进行治疗，以保证他的就医权利。
同时，包俊豪被列入医院联网的名单，建议就医时需要必要安保措施。
还好，没有上黑名单，要是上黑名单，除了急诊，很多医院会拒绝为其提供服务。
杨平被带到一个安全的房间，警察、医院指派的心理医生、律师都赶过来，警察询问是否愿意给他继续诊治，如果继续诊治，警察将提供必要保护。心理医生询问是否需要心理帮助。
“对不起，是我们的疏忽，将一个对你有暴力侵害前科的病人安排就诊，而且诊室里面没有保安在场。”罗伯特道歉。
其实罗伯特并不知道包俊豪有这种前科。
医院的律师告诉杨平：“对医生、护士、其他病人进行暴力威胁或攻击、对医护人员展示明显的、足以妨害执业的敌意，不执行医嘱者，均可以拒绝为期提供服务，如果不接诊，拒绝为包俊豪服务，你不会承担法律风险，接下来的事情，医院会安排好。”
律师将有关法律条文解释给杨平听，并建议：在暴力威胁没有彻底解除之前，最好不要轻易恢复医疗服务。
“明天的手术是否需要改期?”罗伯特不确定杨平的状态。
“按原计划。”杨平很平静。
因为是跨国外邀专家，首席执行官秘书询问，是否需要他们提供其它帮助。
这起意外事件，每一个部门如临大敌，都一丝不苟，医生、保安、律师、心理医生、行政人员各司其职。
并非事情的大小，而是事情的性质，对医生人身安全构成威胁，哪怕你扯一下医生衣服，或者用手指指一下医生，或者语言暴力威胁，只要医生认为受到暴力威胁，都会被视为暴力威胁医生，除非医生本人视而不见，宽容这种行为。
有警察在场的情况下，医院的律师和医务官与包公子进行了一次正式会话，首先告知包俊豪被拒诊，拒诊的原因，并协助他到其它医院就诊，保证他的就医权利，最后表示遗憾，将正式通知交到他手里，提醒如有异议，可以走司法程序。
包公子没想到事情这么严重，自己以前在三博医院，不就是追上去，想打医生几拐杖，多大的事，被判定为暴力侵害医生的前科。
自己刚刚一时激动，不经意的握紧拳头起身，这个细节居然被判定为对医生构成人身威胁高风险。
在医院整了几个小时，又带到警察局了解情况，最后没有什么大问题，警察给予法律教育，包公子回到自己带别墅。
这一通折腾，包公子没点脾气，老老实实，现在全身还在冒汗发抖。
他开始后悔，也不知道朝谁发脾气：“来美国，来个鸡毛呀，这是人过的日子吗?”
包玉楼一直脸色铁青，十分难看。
“俊豪！”钱经理使眼色。
“包总，当务之急，要想办法给俊豪治病，其它事以后再说，俊豪还年轻，不懂事，在美国这边，吸毒也不算事，有些州大麻还是合法的呢。”钱经理知道包玉楼为这事发火，单治病的事不至于脸色这么难看。
“就是，多大的事，上次不是就罚款一万美金而已。”包太太帮腔。
“你——”包玉楼看钱经理在，不好发飙，毕竟自己事。
看这气氛，估计这家人有一场大战，钱经理察言观色，觉得是时候退场，于是跟包玉楼说：“包总，你们休息一下，要不我先回去，不打扰你们，有事随时打我电话，俊豪治病的事，先放一放，我打听了，杨博士在美国要呆好几天。”
“对不起呀，包总，这事我没安排好，给你们添麻烦。”钱经理也挺为难，本来是好事，是有功的事情，现在整成这个样子。
包玉楼咳嗽一声，钱经理立刻倒一杯茶奉上，包玉楼说：“小钱，你说的什么话呢，见外了，怎么能怪你呢，这段时间辛苦了，你回去好好休息吧，俊豪治病的事，我好好想想。”
钱经理趁机告退，不然尴尬，看人家家里人吵架。
待钱经理回去，包玉楼说：“这么大事，怎么没告诉我?”
包玉楼一直克制着。
“多大的事，孩子来这边苦闷，找点乐子怎么了，你包玉楼在外面，你敢跟我说没嫖没赌？”包太太冷不防点一句。
“是呀，又不是中国，这是美国，这么大反应干什么?”包俊豪语气鄙夷。
包玉楼腾地站起来，冲过去就是一脚，狠狠地踹在包俊豪屁股上，包俊豪倒在地上哇哇叫。
包太太死死地抱住老公：“包玉楼，你疯啦---”
“我告诉你，姓包的，你再来，我还手了！”包俊豪爬起来，边躲边撂话。
“你还手？你还敢还手，今天不打死你。”包玉楼要挣脱包太太的环抱。
包太太看包玉楼来真的，根本抱不住他，松开手，吼道：“包玉楼，你打儿子，就先打死我。”
然后又是哭又是闹，数数落落，一把鼻涕一把。
“你再打人，我--我---可报警了。”包俊豪一瘸一拐，将手机扬了扬。
包太太心疼的抱住儿子，眼睛都红了：“你看，儿子这腿伤成这样，你还下得了手。”
家里乱作一团，包玉楼打也不是，不打也不是，自己儿子，不可能真往死里打，不打这火真没法灭。
“他们都吸，又不是我一个。”包俊豪看母亲全力护着自己，胆子又大起来。
从小到大，这种场面经历多了，再大的事都是以这种结局收尾。
再不行，打电话给外公，在外公面前，老爹只能说：“是，是，是！”
“你还有理了？这东西能沾吗?一沾就脱不了身，一辈子就毁了。”
包玉楼瘫在沙发上，大口喘气，手不断地发抖，摸索着要喝水。
自己倒一杯茶，喝一口，等待慢慢顺气。
“回去，找人打招呼，点名要他治，别说他一个医生，就是他们院长都得乖乖的，不给治，我拆了它三博医院。”包太太突然吼道，口气嚣张跋扈。
“是呀，再不行，拿钱去砸他。”包俊豪也跟一句。
包玉楼盯着母子俩，嘴唇哆嗦，真是没办法：“你好大口气，你真以为自己天王老子，你看看你们这副样子，你，我不想说了，我看，包家迟早被你们拆掉，现在我就问你们一句话---这腿还想不想好？”
“当然想好，谁愿意这样。”包太太说。
“当然想好。”包公子也附和。
“好，既然想好，我再问你们一句，听不听我的，不听明天我买机票回国。”包玉楼语气平缓很多。
“那怎么办？人家都不愿意治。”包太太也口气软下来。
“这样，让小钱打听杨博士住哪，准备点礼物，我带着你们登门道歉。我看今天这情形，杨博士也是有肚量的人，估计当时你们太过分，只要我们诚心诚意道歉，人家也不会为难我们，事已至此，只有这样。”包玉楼也不愿意再吵，没意义。
“我们给他登门道歉?你没说错吧?”包公子一下活过来。
“要么，你这条腿就这样，以后一辈子就这样行不?我去收购一个药厂，专给你造止痛药，行不行?”包玉楼奚落道。
“没有其他办法了吗？”包太太也不想儿子残废。
“没有，这是唯一的办法，这个事争取在美国解决，再拖下去，一拖不知道多久，你们真是糊涂，简单的事情都看不清楚，这是什么地方，世界排名第一的骨科医院，杨博士来干吗的，被请来做手术的，NBA球星都是请他主刀，这种医生，不够你真诚地道歉？上次的事，估计是杨博士大度，真要跟你计较，谁输谁赢还不知道，你就知道人家没后台?说不定比你硬多了，我这是心里挖出来的话，爱听不听随你们，平时做人做事要有分寸，要懂天高地厚，学会尊重人，学会克制，要有修养，还有小钱，人家是人，是替我们服务的工作人员，不是你养的狗，想骂就骂，人和人是平等的，你不尊重别人，别人心里就不会尊重你，你看到了，你不尊重医生，现在人家都不愿意给你看病。”
“我知道你心里在冷笑，但是我还要说，因为你是我儿子，所以我才这样说，二十几岁的人，喜欢踢球，没事，我支持你，但要好好踢，交朋友交好朋友，别很那些狐朋狗友混在一起，家世比你好的，一大把，人家好多都谦虚努力着。”包玉楼总是骂，也不是事。
包玉楼叹气：“你们好好想想吧，这条腿能不能救，就看你们自己的态度，谁也帮不了。”
“没有其它办法，不能给几百万红包？”包太太的头扭向一边，倔强的样子。
包玉楼又来气：“这是钱的事情吗？不是钱的事！一个可以来美国顶尖医院教手术的医生，会为你这点钱弯腰？”
“他怎么就是罗伯特教授的导师?不是三博医院一个小大夫吗，怎么就成了美国人的导师？”包公子还没转过弯，难怪看病时差点又暴走。
“不需要知道为什么，你管人家怎么这么厉害，事实就是这样，摆在眼前！”包玉楼的情绪平稳很多。
包玉楼这么一通解说，包太太包公子这个弯有点勉强转过来。
“要是没意见，就按我的办，要是不同意，明天我就买机票回国，你们自己看着办。”包玉楼也也累了，上楼去休息休息。
包太太和包公子一句话也说不出，能有什么办法。
确实有道理，看今天那架势，美国人生怕他出事，这个杨博士真的不是什么简单人物，自己在美国，人家不当个屁，他在美国，像爷一样。
“妈，怎么办?”
“还能怎么办，听你爸的。”