郝姣和陈教授深知,一场更大的风暴即将来临。郝姣回到快递公司,看着忙碌的同事们,心中暗暗发誓,绝不能让公司因为自己在校园的风波而受到牵连。她深吸一口气,走进会议室,准备与管理层商讨应对之策,然而等待她的,是公司刚刚收到的一连串匿名负面评价,业务量也开始有下滑趋势,郝姣的眉头紧紧皱了起来。
会议室里气氛凝重,郝姣看着手中的报告,上面的数据刺痛着她的眼睛。“各位,想必大家也都看到了,最近我们公司因为创新服务模式,确实吸引了不少关注,但同时也引来了麻烦。”郝姣抬起头,目光扫过在场的管理层人员。
一位部门经理无奈地叹了口气:“是啊,最近好多同行开始模仿我们的服务,而且他们给出的价格更低,抢走了不少客户。”
郝姣微微点头,表情严肃:“这是必然的,我们不能坐以待毙。我觉得,我们必须进一步提升公司的竞争力,不能仅仅依靠之前的创新服务。”
大家纷纷点头表示认同,开始你一言我一语地讨论起来。经过一番激烈的讨论,郝姣与快递公司管理层达成共识,决定推出一项全新的快递增值服务——为客户提供个性化的包装定制和上门安装服务。同时,加强品牌建设,提高公司的知名度和美誉度。
会后,郝姣立刻投入到新服务的筹备工作中。她与市场部的同事们一起,精心设计新服务的宣传方案,力求在推出时能吸引更多客户的关注。然而,就在一切看似有条不紊地进行时,麻烦接踵而至。
郝姣在浏览行业论坛时,发现了一些针对他们公司的负面帖子。帖子里声称他们公司的快递服务经常丢件、延误,服务态度恶劣等等。这些帖子下面,还跟了不少附和的评论,一时间,公司的形象受到了严重的影响。
郝姣心中一紧,她意识到,这绝非偶然。她立刻联系公司的公关团队,要求他们尽快收集证据,准备正面回应这些负面舆论。同时,她自己也开始着手调查这些负面舆论的源头。
郝姣穿梭在市场舆论相关场所,四处打听消息。她询问了一些同行、客户以及相关的业内人士,试图找出背后推波助澜的势力。在调查过程中,她发现这些负面舆论似乎是有组织、有预谋地在网络上扩散,而且背后的势力似乎与之前在校园里搞鬼的保守学霸有关联。
回到公司,郝姣将调查到的情况告诉了管理层。大家的脸色都变得十分难看,没想到竞争对手竟然如此不择手段。郝姣咬了咬牙,说道:“不管他们是谁,我们都不能被他们打倒。我们一边继续推进新服务的准备工作,一边积极应对舆论危机。”
然而,事情并没有就此平息。随着负面舆论的不断发酵,公司内部也出现了一些问题。一些员工受到舆论影响,工作积极性下降,对公司的未来产生了担忧。郝姣看在眼里,急在心里。
她组织了一次全体员工大会,站在台上,看着台下一张张焦虑的面孔,郝姣大声说道:“各位同事,我知道最近公司面临着一些困难,但这只是暂时的。我们的创新服务模式是成功的,我们不能因为这点挫折就失去信心。我们要团结起来,共同应对这次危机。”
郝姣的话,让台下的员工们渐渐安静下来,眼神中重新燃起了斗志。会后,郝姣又与受影响的员工们进行了一对一的谈话,鼓励他们,帮助他们重新找回工作的热情。
在郝姣的努力下,公司内部的士气逐渐恢复。但外部的舆论压力依然巨大,新服务的推出也迫在眉睫。郝姣深知,自己面临着一场严峻的考验。
快递竞争加剧,负面舆论来袭,郝姣能否成功推出新服务,扭转舆论局面,提升公司竞争力?竞争对手还会有什么后续动作?一切都充满了未知,而郝姣,已经做好了迎接挑战的准备。