郝姣和叶宇回到项目组,确认资料已妥善加密备份。郝姣看着忙碌的成员们,心中既有欣慰也有忧虑。校园这边暂时稳住,但她知道苏瑶不会轻易放弃。从项目组出来,郝姣决定回快递公司看看,刚踏入公司大门,就看到同事们一脸凝重,一种不好的预感涌上心头。
“怎么回事?大家都这么严肃。”郝姣快步走向一位平时关系不错的同事问道。
同事无奈地叹了口气,说道:“郝姣,咱们公司出大事了。竞争对手不知从哪儿放出一些不实谣言,说咱们公司丢件严重,服务态度恶劣,好多客户都信了,这两天业务量下滑得厉害。”
郝姣眉头紧皱,心中一沉。她意识到,这可能是神秘组织在快递业务方面的新一轮打击。“这些谣言毫无根据,他们这是恶意竞争!”郝姣咬着牙说道。
郝姣深知不能坐以待毙,她迅速行动起来,立刻组织快递公司的公关团队。“大家听我说,我们必须尽快发布声明,澄清这些谣言,恢复公司的声誉。”郝姣站在会议室里,目光坚定地看着公关团队的成员们。
“郝姣,我们明白该怎么做,只是这谣言源头还不清楚,我们发布声明会不会太被动?”一位公关人员担忧地说道。
“声明要发,同时我们也要深入调查谣言源头。”郝姣果断地说道,“双管齐下,才能尽快解决问题。”
随后,郝姣亲自带队展开调查。她穿梭在大街小巷,走访那些受谣言影响的客户,试图从他们口中获取更多线索。在一家小咖啡馆里,郝姣与一位客户交谈着。
“您好,请问您是从哪里听到我们公司这些负面消息的呢?”郝姣礼貌地问道。
客户回忆了一下,说道:“我是在一个快递交流群里看到有人说的,大家都在讨论,我就有点担心,所以这两天没敢用你们公司的快递。”
郝姣心中一动,继续追问:“您能把那个群的信息给我吗?或者您还记得发消息那个人的昵称吗?”
客户想了想,说道:“群我倒是可以给你,昵称好像叫‘快递小灵通’,不过我觉得这个人肯定是故意抹黑你们,说话特别夸张。”
郝姣谢过客户,拿到群信息后,立刻开始在群里查找相关信息。经过一番排查,她发现这个“快递小灵通”发言很频繁,而且每次都在传播关于自己公司的负面消息。顺着这个线索,郝姣通过技术手段追踪到了这个账号的一些信息,发现与之前在校园出现的陌生面孔背后势力有关。
“果然是他们,竟然把手伸到快递业务这边来了。”郝姣心中愤怒不已。
然而,调查并没有就此顺利下去。郝姣在进一步深挖的过程中,意外发现公司内部似乎有内鬼。一些公司的机密信息,像是近期的优惠活动、客户资料等,都被泄露了出去,而这些信息的泄露时间和谣言传播的时间高度吻合。
“到底是谁?”郝姣坐在办公室里,揉着太阳穴,心中充满了疑惑和愤怒。她开始仔细梳理近期公司内部人员的行为。
“最近和外界接触频繁的有谁呢?”郝姣自言自语道。她调出公司的监控录像,查看各个部门人员的出入情况。在查看客服部门的监控时,发现一位平时表现还算不错的员工,近期频繁与一些陌生人通电话,而且每次通话后不久,公司就会出现一些不好的消息。
郝姣决定不动声色,先暗中观察这位员工的举动。她安排了可靠的同事,留意这位员工的日常工作和与外界的联系。
与此同时,快递公司的公关团队已经发布了声明。声明详细列举了公司在快递服务方面的各项数据和优势,有力地反驳了那些不实谣言。一些原本受谣言影响的客户,看到声明后,态度有所转变。
“希望这份声明能起到作用,先稳住客户。”郝姣看着网上的反馈,心中默默祈祷。
然而,业务量虽然没有继续大幅下滑,但也没有明显回升。郝姣知道,内鬼不除,公司始终存在隐患,业务也难以真正恢复。
在接下来的几天里,郝姣一边关注着调查进展,一边努力安抚公司员工的情绪。“大家不要灰心,我们一定能找出内鬼,解决这次危机。”郝姣在公司大会上鼓励着大家。
可是,内鬼似乎察觉到了什么,变得更加谨慎。郝姣安排的同事并没有发现更多有价值的线索。
快递业务遭遇波折,内鬼身份不明,郝姣能否揪出内鬼,成功化解这次业务危机?神秘组织与苏瑶等人在快递业务和校园项目上的联合行动,又会给郝姣带来怎样更大的困境?