耳雅就任爱安市委书记接近一年了，这期间，耳雅始终把改善民生作为他的执政方略之一。
他主要是通过以下几点重要方向去改善民生工作：
一是教育?方面。耳雅通过积极对上争取资金支持，增加基建投入，推动优质教育均衡发展，他的这个理念得到了省级教育体育厅的大力支持，基层教育系统更是对耳雅的决策拍手称快。??
二是扩大?就业?。耳雅通过实施就业优先政策，加强职业技能培训，拓宽各类群体就业渠道，通过点对点帮扶，支持有特殊技能的群体到相关企业进行就业，千方百计扩大百姓的工资性收入，增强群众获得感和幸福感。由于广大群众的工资性收入得到了保障，耳雅的声誉更是显着提升。
三是扩大?社会保障?覆盖面，尽全力健全和提高低收入群体兜底帮扶范围。??这项工作更是让最困难群体有了最后的保障，基层干部群众也是特别受到鼓舞，群众的赞誉就更不用说了。
四是支持?医疗卫生?事业发展。积极提高医保财政补助水平，切实让群众医有所医。
五是提高?住房保障?水平。耳雅积极推进保障性住房建设，支持低收入群体的住房保障能力，积极扩大商品房用地需求，保证商品房市场合理需求。??
六是积极支持?文化体育?事业发展。通过完善公共文化设施，促进全民健身，积极引导群众参与文化体育活动。??
七是强化?社会治理?。通过设置专用电话，收集群众合理需求，解决基层急难愁盼问题，如道路改造、水利、电力、燃气建设等方面的短板需求。??而且在收集到合理需求后，召集专家学者、群众代表再进行广泛的讨论，达到基本一致性意见后，再积极予以落实。
同时耳雅要求市、县（区）两级要根据自身财力水平，坚持尽力而为与量力而行结合，推动普惠性、基础性建设，最大限度提高群众参与水平，而不是让群众当甩手掌柜。
耳雅推行的改善民生政策，得到了广大群众的积极支持，得到了山河省委省政府的积极支持，爱安市及各区县相关部门也是积极支持耳雅的决定，积极予以落实。
而耳雅为了杜绝各类在工作中阳奉阴违甚至贪赃枉法的现象，又采取了两项措施：
一是成立民生工作推进工作督查委员会。该督查委员会的职责，是专门负责对各类民生工作的落实、推进情况进行监督检查和督促，发现工作推进中出现的各类问题并进行督促整改落实。该督查委员会，由市委书记耳雅和市长程晓担任组长，市委副书记流水及第一副市长冯晓晓担任常务副组长，其他市委常委担任副组长。同时下设办公室，负责日常督查工作的统筹推进。办公室主任由市委常委、市委秘书长赵小兰兼任。而其他非市委常委的副厅级领导干部则任督查委员会的成员。可以说，这个督查委员会的级别是相当高的，因此也最大限度保证了各类民生工作的推进落实。
第二项举措是聘请义务监督员。成立市、县（区）、乡镇（街道）三级义务监督员负责监督政府民生工作落实推进，如果某项民生工作或者个人在工作推进中被义务监督员指出存在问题，就一定要向督查委员会报告，而该项民生工作或者个人则需要向督查委员会和义务监督员进行解释说明，如果查实涉嫌违法犯罪，则要及时将情况报告相关部门或者司法机关。
两项措施的推行，更是极大保证了民生工作的顺利推进落实。
耳雅专门将流水、冯晓晓和赵小兰喊到自己办公室，让三人务必要高度重视民生工作的督查，务必把民生工作作为提高群众满意度的一个工作抓手。
三人对耳雅也是越来越倾佩，特别是冯晓晓和赵小兰，长期和耳雅共事，对耳雅的很多工作方法和能力更是有了更多的了解，因此对耳雅也是有一种特殊情愫，只是将这份特殊情愫埋在心里，默默支持耳雅的工作。