周三下午的阳光斜斜地照进站点，把考勤表上的字迹晒得有些模糊。陈凡正对着电脑核对骑手的打卡记录，突然听见门口传来一阵急促的脚步声，伴随着断断续续的抽泣 —— 苏萌萌红着眼圈跑了进来，粉色骑手服的袖口沾着一大块奶茶渍，像是被人推搡时洒的，手里攥着的订单纸皱得像团废纸。
“陈凡哥……” 她的声音带着哭腔，刚开口眼泪就掉了下来，“那个王少又来烦我了，他今天故意订了十单奶茶，备注里写‘必须苏萌萌配送’，我送完第一单到‘锦绣花园’，他就堵在小区门口，说要请我吃饭，我没理他，他居然开车跟了我两条街，还说我要是不答应，就投诉我‘送单态度差’……”
陈凡心里 “咯噔” 一下 ——“王少” 王浩他早有耳闻，是本地做建材生意的富二代，开着辆红色跑车，上周就在站点附近堵过苏萌萌一次，说要 “包下她所有订单”，还塞给她一张写着联系方式的金卡，被苏萌萌当场拒绝。当时陈凡就提醒过苏萌萌，要是再遇到这种事赶紧说，可没想到王浩居然变本加厉，还用投诉威胁 —— 骑手的投诉率直接影响绩效，要是真被投诉，苏萌萌这个月的奖金就没了，甚至可能影响转正后的评级。
他猛地站起来，手按在桌子上，指节因为用力而发白：“他现在在哪？我去找他谈！” 可刚迈出一步，又停住了 —— 上次跟赵雅对抗时，赵雅只是个前站长，可王浩不一样，听说他在本地认识不少人，要是闹僵了，他会不会找骑手的麻烦？比如故意订餐后拒收，或者在马路上别骑手的车？站点刚稳定下来，他不能拿兄弟们的安全冒险。
苏萌萌见他犹豫，哭得更凶了：“我刚才躲在奶茶店后面，他还在小区门口等，说要是我不出来，就一直订奶茶，直到我送为止……” 她抹了把眼泪，从口袋里掏出手机，屏幕上是王浩发来的微信：“小萌萌，别躲了，跟哥吃顿饭，以后你的订单哥全包了，少不了你的好处。”
陈凡拿过手机，看着那条带着轻佻语气的消息，心里又气又急。他蹲下来，拍了拍苏萌萌的肩膀，尽量让自己的声音听起来平稳：“别怕，我不会让他再纠缠你，但是咱们得用巧劲，不能硬来。” 他掏出自己的手机，指尖在屏幕上滑动，想先查王浩的订单状态 —— 要是能把订单转派给其他骑手，或许能暂时避开，可转念一想，王浩要是发现不是苏萌萌送，肯定还会继续下单，治标不治本。
就在他琢磨对策时，脑子里突然响起熟悉的系统提示音，淡蓝色的光幕在眼前展开，机械音带着一丝 “针对性干预” 的意味：
【当前系统能量结算：基础能量 36 点（上月站点效率奖）+ 刘敏 “味香园” 合作奖励 20 点（新增商业合作达成）= 累计 56 点】
【检测到目标人物（苏萌萌）遭遇 “恶意订单纠缠”（投诉威胁风险 80%，人身骚扰风险 40%，骑手职业尊严受损风险 60%），触发 “订单定向干预” 技能：1. 针对王浩个人账号（手机号 138xxxx5678）生成 “临时地址偏差” 机制 —— 所有下单地址自动匹配至 3 公里外的同名小区（如 “锦绣花园”→“锦绣家园”），且用户无法手动修改；2. 同步联动合作商家（优先奶茶店、快餐店），将王浩订单优先级降至最低，需等待所有骑手订单制作完成后再处理，延长出餐时间；3. 技能消耗能量 10 点，执行后剩余能量 46 点】
【技能使用提示：建议将王浩订单转派给经验丰富的骑手，避免新人与对方发生冲突；技能持续 24 小时，期间可观察对方反应，再决定是否延长】
陈凡心里一块石头落了地 —— 这个技能刚好切中王浩的要害，他这种富二代最没耐心，要是餐一直送错、出餐慢，肯定会烦躁，到时候再跟他谈，就容易多了。他赶紧把苏萌萌的订单权限打开，将王浩的十单奶茶全部分配给张强：“强哥，你帮个忙，把王浩的订单送了，送的时候别跟他多说，放下餐就走，要是他问起苏萌萌，你就说她今天请假了。”
张强接过订单，看了眼苏萌萌通红的眼睛，立刻明白过来：“放心吧，我知道该怎么做，那小子要是敢找事，我跟他理论！” 他揣着订单，骑上电瓶车就往 “锦绣花园” 赶，临走前还冲苏萌萌比了个 “安心” 的手势。
不到半小时，张强就风风火火地跑回来，一进门就笑：“那王浩可太逗了！我把餐送到‘锦绣家园’，给他打电话，他说‘我在锦绣花园，你送错了！’我就说‘订单地址就是锦绣家园，可能是你填错了’，他骂骂咧咧地开车过去，结果到了小区门口，商家又给他打电话，说‘您的奶茶刚开始做，前面还有 20 单，得等半小时’，他在电话里直接炸了，说‘你们是不是故意的？’我在旁边听着，差点笑出声！”
苏萌萌坐在椅子上，听着张强的描述，眼泪慢慢止住了，嘴角还露出一丝浅浅的笑意。陈凡给她递了瓶矿泉水：“你看，他这样折腾几次，就没耐心了。”
傍晚六点多，陈凡的手机突然响了，来电显示是个陌生号码，接通后传来王浩不耐烦的声音：“你是城东站点的负责人陈凡吧？算你狠，我不缠苏萌萌了还不行吗？你让你们的系统把我地址改回来！我订了三单晚饭，现在还没吃上，一家说送错了，一家说出餐慢，我饿死了！”
陈凡故意装出疑惑的语气：“王少？您说什么呢？我们可没权限改地址啊，可能是平台系统出 bug 了，我帮您反馈一下，但能不能修好，我也说不准。” 他顿了顿，又补充道：“不过您要是不再针对我们站点的骑手，说不定系统‘bug’自己就好了呢？”
电话那头沉默了几秒，王浩的语气软了下来：“行，我知道了，以后我不找苏萌萌了，你赶紧帮我反馈！” 挂了电话，陈凡忍不住笑了 —— 对付这种人，就得用这种 “以其人之道还治其人之身” 的办法。
苏萌萌跑过来，手里拿着一杯刚热好的牛奶，小心翼翼地递给陈凡：“陈凡哥，谢谢你，刚才王浩给我发微信，说以后不打扰我了。” 她的眼睛里还有点红，但已经没有了之前的害怕，“我以后送单，再也不用躲着他了。”
陈凡接过牛奶，温热的杯子贴着掌心，心里暖暖的。他看着系统面板上剩余的 46 点能量，在心里默默记下：以后遇到这种事，得提前预留出能量，不能等事情发生了才慌手慌脚。苏萌萌坐在旁边，一边喝着水，一边跟陈凡说今天送单时遇到的趣事 —— 比如有个老奶奶给她塞了块糖，说她送单快，还夸她衣服好看。陈凡听着，觉得站点就像个大家庭，只要大家互相帮衬，再难的事也能扛过去。