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“techUnboxed”直播间那缕刺眼的白烟,成为了压垮骆驼的最后一根,也是最重的一根稻草。

在无可辩驳的铁证和全球范围内排山倒海的舆论压力下,寰宇科技残存的侥幸心理被彻底粉碎。就在直播事故发生的三十六小时后,寰宇科技董事会连夜召开紧急会议,随后发布了一份全球公告。

公告的语气沉重而措辞谨慎,通篇充满了“深切歉意”、“高度重视”、“用户安全至上”等字眼,但依旧难以掩盖其背后的仓皇与颓败。公告正式宣布:

第一, 立即在全球范围内,主动召回所有已售出的“追光者”脑环产品,无论批次、无论购买渠道。 第二, 即刻起,无限期暂停“追光者”项目及相关后续研发计划。 第三, 成立专项小组,负责召回、退款及用户沟通事宜,并配合相关监管部门的调查。

公告一出,如同在已经沸腾的油锅里又浇了一瓢冷水,再次引发了媒体和市场的剧烈反应。财经频道迅速计算出,仅算上已售出产品的退款、营销费用打水漂、以及前期研发和生产投入,寰宇科技在此项目上的直接经济损失就将是一个令人瞠目结舌的天文数字。而这,还不包括即将面临的集体诉讼赔偿、渠道商索赔以及最为致命的——品牌声誉的毁灭性打击。寰宇科技的股价,在公告发布后的开盘瞬间,毫无悬念地再次断崖式暴跌,市值蒸发超过一半。

一个曾被寄予厚望、声势浩大要挑战行业格局的产品,就此以一种极其惨烈和不体面的方式,黯然退场,只留下一地鸡毛和全球科技圈的一声叹息(或嘲笑)。

与寰宇总部那边的愁云惨淡、兵荒马乱截然不同,星火科技园区内,氛围则显得格外微妙。

消息传来时,正是下午的工作时间。没有预想中的欢呼雀跃,也没有大肆的庆祝。办公区内,员工们通过内部通讯、行业快讯或者社交媒体得知了这一消息,彼此交换着心照不宣的眼神,有人轻轻摇头,有人低声感叹几句,更多的人,则是下意识地看了一眼自己手头正在测试的星火产品,或者屏幕上正在运行的代码,眼神里多了几分审慎和凝重。

在研发中心的开放讨论区,几个年轻工程师正围坐在一起,中间平板上显示着寰宇的召回公告。

“唉,说起来也是挺唏嘘的,”一个戴着耳钉的年轻硬件工程师挠了挠头,“当初他们发布会那阵势,多风光啊。”

“风光有什么用?”旁边一位梳着马尾辫的女软件工程师接口道,她正是之前参与过脑环算法优化的成员之一,“基础不牢,地动山摇。林总不是常说,技术公司要有一颗‘敬畏之心’吗?我看他们就是太不敬畏物理定律和用户体验了。”

“没错,”另一个看起来更沉稳些的男工程师推了推眼镜,“散热设计这种底层架构,一旦定型,后期几乎无法补救。他们为了抢进度,肯定是压缩甚至跳过了大量的极限测试环节。这是对产品的不负责,更是对用户的不负责。”

“引以为戒吧兄弟们,”戴耳钉的工程师拍了拍手,“咱们手上的活,得更精细点才行。可不能让星火的牌子,沾上一点这种污点。”

几人纷纷点头,话题很快又回到了当前负责模块的技术细节讨论上,语气变得更加认真。

总裁办公室,林烨和陈薇也刚刚看完了寰宇的召回公告。

吴坤这次没有像上次那样兴冲冲地闯进来,而是规规矩矩地敲了门,得到允许后才走进来。他脸上带着笑,但那笑容里少了些之前的戏谑,多了些沉稳。

“林总,陈总,寰宇正式举手投降了。”他将一份打印出来的公告放在林烨桌上,“全球召回,项目暂停。这一仗,他们算是彻底栽了。”

陈薇拿起公告仔细看了看,放下后,理性地分析:“直接经济损失足以让他们伤筋动骨,但更严重的是品牌信任危机。未来至少两到三年内,他们在消费电子领域,特别是高端市场,很难再取得用户的信任。这对我们而言,确实是清除了一个主要障碍,但也让整个行业蒙上了一层阴影。”

林烨的目光扫过公告,脸上没有任何击败对手的得意,反而眉头微蹙,像是在思考一个更深远的问题。

“这不是胜利,”他缓缓开口,声音低沉而有力,“这是一个代价巨大的警示。寰宇用它的失败,给所有追逐风口的科技公司敲响了警钟——技术创新,没有捷径可走;产品质量,不容丝毫妥协。”

他站起身,走到那块经常书写战略思路的白板前,拿起笔,在上面写下了两个遒劲的大字:“敬畏”。

他转过身,面对吴坤和陈薇:“通知下去,今晚的‘产品质量与可靠性’复盘会,扩大范围。所有研发项目经理、品控负责人、供应链核心管理人员,全部参加。我们要用寰宇这个现成的、血淋淋的案例,给我们所有人,再紧一紧质量的弦!”

“是!”吴坤神色一凛,立刻应道。他明白,林烨这是要将外部危机转化为内部管理的强化动力。

“另外,”林烨补充道,“以公司的名义,发一封内部信。内容不是庆祝,是反思。强调寰宇事件的教训,重申星火‘质量即生命,安全底线不可触碰’的核心原则。要求每一个星火人,从灵魂深处重视起来。”

陈薇点头:“我来起草。”

傍晚,星火科技的内部通讯系统和员工邮箱里,都收到了这封由林烨和陈薇联合署名的内部信。信中没有任何对竞争对手落败的嘲讽,只有对事件的冷静剖析、对行业浮躁风的批判,以及对全体星火员工“坚守技术初心,恪守质量底线”的殷切期望和严格要求。

这封信,像一块投入湖面的巨石,在每一位星火员工心中激起了层层涟漪。食堂里、休息区、下班路上,人们都在低声讨论着这封信和寰宇的事件。

“看了内部信,感觉肩上担子更重了。” “是啊,以前觉得我们测试够严格了,现在看,还得再加把劲。” “这才是大公司该有的格局和定力。”

一种更加严谨、甚至略带肃穆的氛围,在星火科技内部弥漫开来。员工们的工作态度,在无形中变得更加一丝不苟。实验室里,测试标准被自发地提高了一档;生产线上,质检环节的眼神更加锐利;代码提交前,审查的次数悄然增加。

寰宇的“追光者”化作了一缕青烟和一堆废铁,而它的失败,却仿佛成了一座无形的警钟,悬挂在每一个星火人的心头,时刻鸣响,提醒着他们:脚下的路,唯有一步一个脚印,用扎实的技术和极致的品质,才能走得稳,走得远。

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