办公室的落地窗外,cbd的玻璃幕墙正反射着正午刺眼的阳光,可我的指尖却一片冰凉。桌上的内线电话刚挂断,秘书林薇的声音还带着未散的慌张:“汪总,‘星芒之冠’全线下架了,市场监察部门的公文已经发到法务部,理由是……辐射超标。”
“星芒之冠”,汪氏集团筹备了八个月的旗舰珠宝,用三十克拉的无色蓝宝石搭配十二颗梯形切割的彩钻,戒托内侧还刻着以星轨为灵感的暗纹,上市前的预售订单就突破了三千份。昨天晚上,我还在庆功宴上举着香槟,看着大屏幕上滚动的媒体好评,今天一早就成了“辐射超标”的问题商品。
我按了按眉心,指尖划过红木办公桌的纹理——这张桌子是父亲汪展鹏当初传下来的,边角已经被岁月磨得温润,却比任何现代家具都更能让我冷静。“通知法务部,立刻申请复检,同时联系SGS国际检测机构,全程录像取样。另外,公关部发声明,就说配合监管部门调查,承诺给消费者一个交代,别提辐射两个字,避免恐慌。”
林薇刚应下“是”,办公室的门就被敲响了。她探头进来,神色更显为难:“汪总,市场监察部门的副主任周明海来了,说是专程过来跟您沟通‘星芒之冠’的事,已经在会客室等了十分钟。”
周明海。这个名字我有点印象,上次行业监管会议上,他坐在主席台左侧第三个位置,发言时总是带着一种刻意的官腔,说些“严格执法、服务企业”的场面话。这个时候上门,绝不会是单纯“沟通”那么简单。
“让他进来。”我起身整理了一下西装外套,将桌上关于“星芒之冠”的检测报告收进抽屉——那份报告来自国家珠宝玉石质量监督检验中心,各项指标均符合标准,所谓“辐射超标”根本站不住脚。
门被推开,周明海迈着四平八稳的步子走进来,脸上挂着标准的公务式微笑。他约莫五十岁,头发梳得一丝不苟,鬓角有些花白,穿着一件熨烫平整的藏青色夹克,领口别着一枚小小的党徽,看起来倒是一副清正廉明的模样。
“汪董,打扰了。”他主动伸出手,掌心带着些微的汗意,握力却很轻,只是象征性地碰了碰我的手指就收了回去,“这次来,主要是关于贵公司‘星芒之冠’的问题,按照程序,得跟您这个负责人当面说明情况。”
我示意他坐在对面的沙发上,林薇端来两杯刚泡好的龙井,茶叶在热水中缓缓舒展。周明海端起茶杯抿了一口,目光却不动声色地扫过办公室的陈设——从墙上挂着的吴冠中真迹,到角落立着的古董落地钟,最后落在我手腕上那块百达翡丽上,眼神里闪过一丝不易察觉的精光。
“周主任客气了,汪氏集团一直配合监管部门的工作,这点您尽管放心。”我靠在椅背上,双手交叉放在桌前,“不过关于‘星芒之冠’辐射超标的说法,我们有些疑问。这款产品上市前,已经通过了国家权威机构的检测,报告我这里有备份,您要不要过目?”
周明海摆了摆手,脸上的笑容淡了几分,取而代之的是一种公事公办的严肃:“汪董,检测报告我们看过了,但我们接到的群众举报和初步抽检结果,确实显示这款珠宝的辐射值超出了《饰品有害元素限量规定》的标准。”他从公文包里掏出一份文件,推到我面前,“这是我们的抽检报告,盖了公章的,具有法律效力。”
我拿起报告翻看,只见“检测结果”一栏写着“辐射值0.8μSv\/h,超出标准限值0.5μSv\/h”,检测单位是“华国市场监察部门下属检测中心”,日期正是今天早上。我冷笑一声——国家珠宝玉石中心的检测值是0.2μSv\/h,短短一天时间,数值就翻了四倍,这“抽检”未免也太蹊跷了。
“周主任,”我将报告放在桌上,指尖轻轻敲击着纸面,“国家珠宝玉石中心的资质,想必您比我更清楚。而且‘星芒之冠’的宝石原料都来自缅甸和南非,每一批都有原产地证书和辐射检测报告,怎么会突然超标?会不会是你们的检测设备出了问题?”
周明海的脸色微微一沉,随即又恢复了那副温和的表情:“汪董,设备都是经过校准的,不会有问题。我们也是按规章制度办事,接到举报就必须立案调查,商品下架也是为了保障消费者安全,这可是关系到民生的大事,马虎不得啊。”他顿了顿,话锋一转,“不过话说回来,汪氏集团在珠宝行业的口碑一直很好,我个人也是很欣赏贵公司的经营理念的。”
我心中了然,铺垫了这么久,终于要进入正题了。“多谢周主任的认可,汪氏能有今天的成绩,离不开监管部门的指导和支持。”我顺着他的话往下说,“这次的事情,我们确实很被动,预售的消费者已经开始有投诉了,要是不能尽快查清真相,对我们的品牌影响太大了。”
周明海放下茶杯,身体微微前倾,声音压低了一些,像是在跟我透露什么机密:“汪董,我知道你的难处。说实话,这种事情在行业里也不是第一次发生,有时候啊,检测结果是一回事,怎么处理又是另一回事。”他意味深长地看着我,“我们做监管工作的,既要维护市场秩序,也要考虑企业的实际情况,不能一棍子把人打死,对吧?”
“周主任说得在理。”我不动声色地回应,“所以还请您多多指点,我们该怎么做才能尽快解决问题?只要是合规合法的要求,我们一定全力配合。”
周明海脸上露出一丝满意的笑容,他从公文包里拿出一张照片,推到我面前。照片上是个年轻女孩,穿着白色连衣裙,站在珠宝展柜前,笑容甜美。“这是我女儿,周倩倩,今年刚从中央美术学院珠宝设计专业毕业。”他语气里带着为人父的骄傲,“这孩子从小就喜欢珠宝设计,毕业设计还拿过奖呢。”
我拿起照片看了看,点头道:“小姑娘很有灵气,学的又是对口专业,将来肯定大有作为。”
“唉,话是这么说,可现在就业形势不好啊。”周明海叹了口气,语气里带着无奈,“她投了好几家珠宝公司的简历,要么是岗位不合适,要么就是竞争太激烈。我这做父亲的,看着也着急。”他话锋一转,目光落在我身上,“汪董,贵公司的珠宝设计分公司在行业里可是顶尖的,要是能给我女儿一个实习的机会,让她跟着你们的设计师多学习学习,那就太好了。”
我心中冷笑,终于图穷匕见了。所谓的“实习机会”,不过是他以权谋私的幌子。我放下照片,脸上露出为难的表情:“周主任,不瞒您说,我们设计分公司的实习岗位都是公开招聘的,而且今年的名额早就满了,很多名牌大学的学生都在排队呢。要是单独给令爱安排,恐怕会引起其他员工的不满,影响团队稳定。”
周明海的脸色微微一僵,他端起茶杯喝了一口,掩饰着自己的不悦:“汪董,规矩是死的,人是活的嘛。”他放下茶杯,语气加重了几分,“我女儿可不是那种娇生惯养的孩子,她能吃苦,而且专业能力确实不错。您看,能不能通融一下?比如……给她安排个助理设计师的位置,不用占正式编制,就是跟着学学东西。”
他顿了顿,又补充道:“其实啊,‘星芒之冠’的事情,也不是没有转圜的余地。”他指了指桌上的抽检报告,“这个检测结果,只是初步的,还需要进一步复核。如果在复核过程中,某些‘细节’处理得好,结果可能就不一样了。”
“细节?”我故作疑惑地看着他,“周主任,您这话是什么意思?我不太明白。难道说,检测结果还能随便改?”
周明海连忙摆了摆手,脸上又恢复了那副严肃的表情:“汪董,你可别误会,我不是那个意思。”他压低声音,凑近了一些,“我的意思是,辐射检测这种事情,受很多因素影响,比如检测时的环境、宝石的摆放位置等等。如果我们重新抽检的时候,‘注意’一下这些细节,结果可能就符合标准了。”
我心中怒火中烧,这已经不是暗示,而是赤裸裸的威胁和交易了。他明摆着就是想用“星芒之冠”的命运,换他女儿的实习岗位,甚至可能是后续的正式编制。可表面上,我却不能表现出丝毫不满,只能继续跟他周旋。
“原来如此,是我理解错了。”我笑了笑,“周主任考虑得真周到。不过实习岗位的事情,确实让我很为难。这样吧,我让人力资源部和设计分公司的负责人沟通一下,看看能不能挤出一个名额。毕竟令爱这么优秀,错过太可惜了。”
周明海的眼睛立刻亮了起来,脸上的笑容也变得真切了许多:“汪董果然是通情达理之人!我就知道,您不会让我这个做父亲的失望。”他站起身,拍了拍我的肩膀,“放心,‘星芒之冠’的事情,我回去就跟检测部门打个招呼,让他们尽快安排复核,一定‘客观公正’地处理。”
“那就多谢周主任了。”我也站起身,伸出手,“我会尽快给您答复的。”
送走周明海,我立刻回到办公桌前,按下了林薇的内线电话:“把‘星芒之冠’的所有检测报告、原料采购记录都送到我办公室来,另外,帮我查一下周明海的背景,尤其是他女儿周倩倩的情况,越详细越好。”
林薇的效率很高,不到半小时,一摞文件就放在了我的桌上。我仔细翻看着,发现周倩倩的简历确实很亮眼,中央美院毕业,拿过几个设计奖项,看起来是个有真才实学的姑娘。可再往下看,我发现了一个疑点——她的简历上写着,去年曾在一家小型珠宝公司实习,可那家公司三个月前就因为销售假冒伪劣珠宝被查封了,负责人还被判刑了。
我立刻让法务部去核实这件事,结果不出所料,周倩倩在那家公司实习期间,参与了假冒珠宝的设计工作,只是因为她是实习生,而且周明海从中斡旋,才没有被追究责任。这个发现让我心中有了一个计划。
第二天一早,我主动给周明海打了个电话:“周主任,关于令爱的实习岗位,我跟设计分公司的负责人沟通过了,他们看了令爱的简历,非常满意,愿意给她一个正式的实习名额,而且还安排了我们的首席设计师带她。”
周明海的声音立刻变得热情起来:“真的吗?太感谢汪董了!我就知道汪董您是个爽快人。”
“您客气了。”我笑了笑,“不过有个情况,我得跟您说明一下。我们公司有个规定,所有新入职的员工,包括实习生,都需要进行背景调查和岗前培训,尤其是涉及到设计核心岗位的,还需要签订保密协议。令爱的情况比较特殊,背景调查可能会严格一些,希望您能理解。”
周明海顿了一下,随即说道:“理解理解,这是应该的,规矩嘛,就得遵守。汪董,您尽管查,我女儿的背景绝对没问题。”他大概以为我只是走个形式,根本没想到我已经掌握了他女儿的底细。
“那就好。”我说道,“另外,关于‘星芒之冠’的复核检测,不知道安排得怎么样了?我们的消费者都在等着消息呢,压力很大啊。”
“放心,我已经跟检测部门打好招呼了,今天就安排复核,结果出来我第一时间通知您。”周明海拍着胸脯保证道。
挂了电话,我立刻通知公关部,发布了一条新的声明:“汪氏集团高度重视‘星芒之冠’的质量问题,已主动申请第三方权威机构进行复检,同时将严格按照公司规定,对所有新入职员工进行背景调查,确保为消费者提供最优质的产品和服务。”这条声明看似普通,实则是在给周明海施压,让他知道我已经掌握了他女儿的情况。