大乾朝的二月末,青州城的早市格外热闹。青娘染布庄的摊位前人头攒动,伙计们忙着给百姓递上布料样本,介绍着新推出的槐花绿系列。一位穿着粗布衣裳的老妇人拿着一匹淡绿色布料,反复摩挲着,脸上满是满意:“这布料摸起来真软和,还带着清香味,比之前买的仿品好太多了!”
“王阿婆,您眼光真好,”伙计笑着解释,“这是我们东家新研发的槐花绿,用天然槐花和榆叶染的,对皮肤没刺激,您给孙女儿做件春衣正合适。”
老妇人爽快地付了钱,临走前还不忘对身边的邻居说:“快买吧,青娘染布庄的布料真靠谱,上次公开比试我去看了,正品就是不一样!”
这样的场景,连日来在青州城的街头巷尾不断上演。公开比试后,青娘染布庄的名声彻底打响,“品质好、安全无害、售后有保障”的口碑口口相传,不仅本地百姓争相购买,周边村镇的商户和村民也纷纷慕名而来。
青娘站在摊位旁,看着络绎不绝的客人,脸上露出欣慰的笑容。沈行舟拿着一本账本走过来,语气难掩喜悦:“青娘,这三天的零售量比上个月整月还多,而且有十几个村镇的商户都订了货,最少的也订了五十匹。”
“这都是大家信任咱们的结果,”青娘接过账本,翻了几页后说道,“不过咱们不能骄傲,得把这份信任守住。我看不少百姓都是来买做春衣的布料,咱们可以推出‘春装套餐’,把适合做上衣、裤子、裙子的布料搭配起来卖,再送一小包温兄做的防虫香包,肯定更受欢迎。”
沈行舟眼前一亮:“这个主意好!我立刻安排伙计们搭配套餐,再去和温兄说一声,让他多准备些香包。”
此时的温景然,正在染坊旁的临时药摊前给百姓免费义诊。自从公开比试后,他每天都会抽出两个时辰在这里坐诊,一方面是为了践行医者仁心,另一方面也是为了让百姓更了解天然药材的益处,间接加深对本草香染的信任。
“李大叔,您这风湿是老毛病了,我给您开个药方,用艾草、生姜煮水熏泡,坚持一个月就会好转。”温景然一边写药方,一边叮嘱,“对了,您要是做衣裳,就买咱们染坊的艾草防虫布,贴身穿对关节也有好处。”
李大叔接过药方,连连道谢:“温大夫,您真是个好人!又给我看病又给我提建议,我这就去买你说的艾草布!”
温景然的义诊摊成了染布庄的“活招牌”,不少百姓看完病后都会去摊位或染坊买布料,还有人特意带着亲戚朋友来,只为了“温大夫推荐的靠谱布料”。
可就在生意蒸蒸日上时,青娘却发现了一个问题。不少来自偏远村镇的百姓反映,他们路途遥远,来青州城买布料很不方便,而且一次买多了不好携带;还有些小商户说,每次进货都要雇车,成本太高,希望能有更便捷的进货方式。
青娘把这个问题告诉了沈行舟和温景然,三人商议后,决定推出“便民服务三举措”。第一,在青州城周边的五个大村镇设立“代收点”,由当地信誉好的杂货铺老板代为销售布料,百姓可以就近购买,代收点老板则能获得一定的提成;第二,针对小商户,推出“批量送货上门”服务,只要订单满一百匹,就由镖局免费送货,不满一百匹的则收取少量运费;第三,制作“布料样本册”,里面印有各种布料的颜色、图案、价格和特性,分发给各个村镇的代收点和小商户,方便他们提前选货。
举措推出后,立刻受到了百姓和小商户的热烈欢迎。偏远村镇的百姓不用再长途跋涉,在家门口就能买到正品布料;小商户们也节省了进货成本,订单量大幅增加。青州城西的张记杂货铺老板,作为第一个代收点,仅三天就卖出了两百多匹布料,特意送来一块“便民利民”的牌匾,感激青娘三人给了他这样的好机会。
为了进一步巩固口碑,青娘还制定了“工匠责任制”,每一匹布料都标注着染制工匠的名字,若是出现品质问题,不仅能免费退换,还能追溯到责任人,确保每一件产品都经得起检验。同时,她还定期组织工匠开展技能比拼,获胜者不仅有奖金,还能被评为“匠心工匠”,在染坊门口的光荣榜上公示,激励工匠们精益求精。
沈行舟则负责对接各个代收点和送货事宜,他每天都会派人去代收点查看销售情况,及时补充货源,还会收集百姓和商户的反馈,汇总后交给青娘和温景然,以便及时调整产品和服务。温景然则继续优化染料配方,根据百姓反馈,研发出更适合婴幼儿穿着的柔和布料,采用无刺激的金银花、薄荷等药材染色,一推出就被抢购一空。
三月初的一天,青州知府亲自来到染坊,带来了一个好消息:“青娘东家,沈掌柜,温大夫,你们的染布庄诚信经营,便民利民,百姓们口碑极好,朝廷最近在评选‘惠民商户’,我已经把你们的名字报上去了!若是当选,不仅能获得朝廷颁发的牌匾,还能在税收上享受优惠。”
青娘三人又惊又喜,连忙道谢。百姓们得知后,纷纷来到染坊门口,送上自家种的蔬菜、粮食,表达祝贺。一位白发苍苍的老人握着青娘的手说:“青娘啊,你真是个实在人,做的布料好,还处处为我们着想,这个‘惠民商户’你当之无愧!”
看着眼前热情的百姓,青娘心中充满了感动:“能得到大家的认可,是我们最大的荣幸。以后我们会继续做好布料,推出更多便民服务,不辜负大家的信任。”
当晚,三人坐在染坊的院子里,看着天上的明月,感慨万千。沈行舟拿着最新的订单统计,笑道:“现在咱们的布料已经卖到了徐州、扬州,订单排到了五月,代收点也增加到了十个,照这个势头,沂州分店开起来肯定能一炮而红。”
“这都是口碑的力量,”温景然道,“咱们用品质打动百姓,用服务温暖百姓,自然能赢得民心。以后不管生意做到多大,都不能忘了这个初心。”
青娘点头认同:“民心是最好的财富。咱们不仅要做染布生意,还要做惠民生意,这样才能走得更远。等‘惠民商户’的结果下来,咱们就正式启动沂州分店的筹备工作,把本草香染和便民服务带到更多地方。”
月光洒在染坊的染缸上,映出柔和的光晕。从街头摊位的热闹,到代收点的便捷,从工匠的精益求精,到百姓的真心拥护,青娘三人用品质和诚意赢得了口碑,也赢得了民心。青娘知道,商业的成功从来不是一蹴而就,而是源于每一次对品质的坚守、每一次对百姓的用心。这份沉甸甸的信任,将成为他们前行的最大动力,推动着染布庄走向更广阔的天地。