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下午四点半,办公区的键盘敲击声渐渐放缓,林薇薇却攥着刚打印好的总结,手心冒出一层薄汗。她反复检查了三遍,确认每个活动的“数据亮点”“问题分析”“改进方向”都写得清晰,甚至还附上了自己做校园平台时的落地案例作为参考,这才深吸一口气,走向张岚的工位。

张岚正对着电脑回复消息,手指在键盘上飞快敲击,屏幕上弹出的对话框里满是红色的修改意见。林薇薇站在她身边,等了半分钟才轻声开口:“张姐,这是我重新整理的活动总结,您看一下。”

张岚头也没抬,伸手接过总结,随意翻了两页,指尖划过纸张的声音在安静的办公区格外清晰。林薇薇紧张地盯着她的表情,看到她眉头渐渐皱起,心里跟着一沉。

“这就是你花了一下午写的总结?”张岚突然抬起头,声音比平时高了几分,引得周围几个工位的同事纷纷侧目。她把总结“啪”地一声扔回林薇薇怀里,纸张边角被甩得微微卷起,“全是抄数据的废话!你告诉我,三月的校园KoL活动为什么转化率低?你只写了‘KoL选择不当’,具体哪里不当?是粉丝画像不匹配,还是内容调性不符?一点深度分析都没有,跟没做一样!”

林薇薇被这突如其来的斥责吓了一跳,怀里的总结差点掉在地上。她下意识地想解释“我分析了粉丝画像,只是没写得太细”,但话到嘴边又咽了回去——张岚的眼神里满是不耐烦,显然没打算听她辩解。

“实习生就要有实习生的样子,多花点心思在工作上,别总想着混日子、熬时间。”张岚的声音没有降低,反而带着几分刻意的严厉,“我们招你来是做事的,不是让你来抄数据的。这份总结重新写,今天下班前必须交给我,要是还像这样敷衍,你就自己看着办。”

周围的目光像细密的针,扎得林薇薇脸颊发烫。她看到李哲偷偷朝她递了个“别在意”的眼神,心里却又委屈又着急——她明明花了很多时间分析,只是没把细节全写进去,怎么就成了“混日子”?但她也知道,现在辩解只会让情况更糟,只能默默捡起地上的总结,低声说了句“好的张姐,我现在就改”,转身走回自己的工位。

坐下时,她的手还在微微发抖。她把总结摊在桌上,看着张岚圈出来的“KoL选择不当”,深吸一口气,强迫自己冷静下来。“不能哭,也不能抱怨,得把问题解决了。”她在心里默念,拿起笔开始重新梳理思路。

首先是三月的校园KoL活动,之前她只写了“KoL选择不当”,现在需要拆解具体问题。她打开共享文件夹,找到当时的KoL名单和粉丝画像数据,发现合作的5个KoL全是娱乐类博主,粉丝以初中生、高中生为主,而产品的目标用户是大学生,粉丝画像完全不匹配;再看推广内容,KoL发的全是“产品外观展示”,没有结合大学生的学习、生活场景,导致用户觉得“产品跟自己没关系”,自然不会转化。

找到问题根源后,她开始思考改进建议:下次合作要优先选“校园学习类”“生活类”KoL,比如考研博主、校园vlog博主,粉丝画像更贴合;推广内容要加入“大学生使用场景”,比如“用产品整理考研笔记”“在宿舍用产品做小组作业”,让用户有代入感。

接着看五月的“校园社团合作活动”,之前她只写了“活动参与度低”,现在重新分析数据,发现问题出在“合作社团选择太杂”——既合作了学术类社团,也合作了娱乐类社团,资源分散,导致每个社团的活动都没做出效果;而且活动奖励是“产品试用装”,对大学生吸引力不够,要是换成“考研资料包”“实习内推机会”,参与度肯定会更高。

她一边分析,一边在笔记本上画图梳理逻辑,把每个活动的“问题-原因-改进建议”列成清晰的表格,还特意标注了“可复用的经验”,比如“校园活动要精准匹配目标人群,避免资源浪费”“奖励设置要贴合大学生需求,提高参与动力”。为了让总结更有说服力,她还把自己做校园平台时的案例加了进去,比如“之前我们跟师范学院的教育类社团合作,只推‘实训相关产品’,转化率比杂推高30%”。

不知不觉,办公区的同事陆续下班,天色渐渐暗了下来,只有林薇薇的工位还亮着灯。键盘敲击声在空旷的办公区里格外清晰,她偶尔抬头看向窗外,看到大厦外的霓虹灯亮起,心里却没有一丝疲惫——专注解决问题的时候,委屈和焦虑都被抛到了脑后,只剩下“把总结写好”的执念。

晚上七点半,她终于完成了新的总结。这份总结比之前厚了一倍,不仅有详细的问题分析,还有具体的改进建议和落地案例,甚至还附上了“下次校园活动的执行流程框架”,从“前期调研”到“后期复盘”,每一步都写得很细致。

她把总结打印出来,又检查了一遍,确认没有错别字和逻辑漏洞,这才拿着总结再次走向张岚的工位。张岚还在加班,正对着电脑修改一份策划案,桌上的咖啡已经凉了。

“张姐,我把总结改好了。”林薇薇的声音比下午平静了很多,没有了之前的紧张和委屈。

张岚抬起头,看了她一眼,接过总结,这次看得很仔细,手指逐行划过纸张,偶尔会停下来思考。林薇薇站在旁边,心里虽然还有些忐忑,但更多的是坦然——她已经尽了最大努力,把能想到的都写进去了,就算还有问题,她也愿意继续改。

过了十分钟,张岚终于看完了总结,没有像下午那样斥责,也没有夸她,只是把总结放在桌上,拿起笔在上面圈了几个地方:“这里的改进建议可以再具体点,比如选KoL的时候,怎么判断粉丝画像是否匹配?可以加个‘粉丝年龄、职业占比’的判断标准。还有这个执行流程框架,把‘时间节点’加上,比如‘活动前两周完成社团对接’,会更落地。”

林薇薇连忙拿出笔记本,把张岚的建议记下来:“好的张姐,我明天早上过来修改,把这些细节加上。”

“不用了,今天先这样吧。”张岚摆摆手,重新看向电脑屏幕,声音比下午柔和了一些,“明天开会的时候,你可以把这份总结里的‘改进建议’跟大家分享一下,看看能不能用到接下来的校园活动里。”

林薇薇愣了一下,随即反应过来——张岚虽然没明说,但这句话已经是认可了她的总结。她心里一阵激动,连忙说:“谢谢张姐,我明天一定好好准备!”

走出大厦时,已经是晚上八点。晚风带着夏日的凉意吹在脸上,林薇薇终于松了一口气,之前的委屈和焦虑全都烟消云散。她拿出手机,给妈妈发了条消息:“妈,我今天加班了,不过把工作做好了,还得到了带教老师的认可,放心吧。”

妈妈很快回复:“别太累了,记得吃点东西,照顾好自己。”

看着消息,林薇薇笑了笑,走进旁边的便利店,买了一份热乎的关东煮。坐在便利店的窗边,她一边吃,一边回想下午的经历——虽然被刁难的时候很难受,但也正是这次刁难,让她学会了“更深入地分析问题”,而不是停留在表面。她忽然明白,大厂里的严厉不一定是坏事,有时候,正是这种“逼你一把”的压力,才能让人快速成长。

第二天早上,林薇薇提前半小时到公司,按照张岚的建议修改了总结,补充了“KoL粉丝画像判断标准”和“活动时间节点”。开会的时候,她虽然有些紧张,但还是清晰地分享了总结里的改进建议,没想到得到了部门经理的认可:“这个建议很实用,尤其是结合了校园实际案例,接下来的校园活动可以参考这个思路。”

散会后,张岚路过她的工位,丢下一句“不错,比昨天有进步”,虽然语气依旧平淡,但林薇薇能听出里面的肯定。她看着张岚的背影,心里暗暗下定决心:以后要更努力,不仅要做好本职工作,还要多学习、多思考,把大厂的专业经验学到手,未来带回自己的团队,让校园服务平台做得更好。

她知道,实习路上肯定还会遇到更多挑战,但只要像这次一样,不抱怨、不放弃,认真解决每一个问题,就一定能不断成长,成为更好的自己。

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