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十一月末的傍晚,写字楼里的灯光渐次亮起,林薇薇团队的会议室却依旧热闹。长桌上铺满了近两个月的运营报表、合作协议和用户反馈问卷,红色记号笔标注的“成果”与蓝色记号笔圈出的“目标”交织在一起,像一张清晰的成长地图。团队成员们围坐在一起,脸上带着疲惫却难掩兴奋——这是他们项目落地后第一次全面复盘,也是确定未来方向的关键会议。

“先从最开始说起吧。”林薇薇拿起桌上的“创业大赛决赛获奖证书”,指尖轻轻拂过金色的印章,“两个月前,咱们带着‘校园服务租赁平台’的想法站上决赛舞台,当时还在担心方案能不能落地。现在再看,不仅落地了,还做得超出预期。”

她打开投影仪,屏幕上跳出第一组数据:“从决赛夺冠到项目正式落地,咱们只用了15天。市立大学服务点首周出租率72%,师范学院试点月出租率65%,后续新增的财经学院、机电职院、护理职院,首月订单量均突破500单。目前合作高校达到5所,覆盖学生人数超过3万人。”

会议室里响起一阵小声的惊叹。小王看着数据,想起当初熬夜整理高校调研问卷的日子,忍不住说:“刚启动的时候,我还担心没人用咱们的平台,没想到现在这么多学生认可,值了!”

“这离不开大家的努力。”林薇薇笑着继续,“再看盈利情况——首月净利润6.6万元,次月因为新增3所高校,净利润达到9.8万元,不仅覆盖了团队运营成本,还实现了‘反哺学业与生活’的目标,每个人都拿到了补贴和奖金。”

提到“反哺”,李娜眼眶微微发热:“我这个月用奖金报了教师资格证培训班,之前一直担心费用问题,现在终于能安心备考了。咱们的项目不仅是创业,更是在帮大家实现自己的小目标。”

陈默也补充道:“我上周跟家里打电话,说咱们项目盈利了,爸妈特别开心,还让我好好跟着团队干。之前他们总担心我耽误学业,现在看到我既能兼顾学习,又能锻炼能力,终于放心了。”

林薇薇等大家情绪平复,切换到下一页ppt,标题是“问题与不足”。“成绩值得肯定,但问题也不能忽视。”她指着屏幕上的清单,“第一,部分高校服务点的物资补货不及时,比如机电职院上周出现共享充电宝断货的情况,影响了用户体验;第二,商品品类还不够丰富,有学生反馈想要‘考研资料’‘节日装饰品’,咱们目前还没覆盖;第三,小程序的用户粘性有待提升,部分学生只用过一次就没再登录。”

老周推了推眼镜,主动接过话茬:“物资补货问题,技术部可以优化‘需求预测’功能,结合各高校的历史销售数据和节假日情况,提前生成补货建议,避免断货。用户粘性方面,我们可以增加‘积分体系’,学生下单、分享、提建议都能赚积分,积分能兑换优惠券或免费租赁时长,应该能提高复购率。”

小李也说道:“商品品类的问题,我已经联系了几家考研机构,他们愿意提供历年真题和复习资料的租赁授权;节日装饰品方面,本地的批发市场有专门的供应商,价格优惠,而且能根据不同节日定制,比如圣诞节的彩灯、元旦的气球,学生应该会喜欢。”

大家你一言我一语,很快就把问题的解决方案梳理清楚。林薇薇把这些建议一一记录在白板上,然后转向会议的核心——确定未来规划。

“基于这两个月的成果和问题,咱们把未来3个月的目标拆解为三个部分:拓展高校合作、丰富商品品类、提升平台粘性。”林薇薇的声音变得坚定,“首先是拓展高校合作,目前本地还有3所本科院校和2所高职院校没覆盖,咱们争取3个月内再谈下4所,让合作高校总数达到9所,覆盖全市80%的高校学生。”

陈默立刻表态:“我已经整理了这5所高校的联系方式,下周就开始对接。之前谈合作积累了不少经验,这次会重点突出咱们的盈利模式和服务优势,争取尽快达成合作。”

“其次是丰富商品品类,分两步走。”林薇薇继续说道,“第一步,下个月上线‘考研资料租赁’板块,初期先覆盖英语、政治、数学等公共课资料,后续再增加专业课资料;第二步,下个月中旬上线‘节日装饰品租赁’,先以圣诞节、元旦为试点,提供彩灯、圣诞树、气球等物资,租赁价格比学生自己购买低50%,降低他们的节日开支。”

小王兴奋地说:“我已经跟几所高校的学生会沟通过了,他们都很支持‘节日装饰品租赁’,尤其是财经学院,元旦要办晚会,正愁装饰品太贵,咱们的平台刚好能帮他们解决问题。”

“最后是提升平台粘性,技术部负责在下个月完成‘积分体系’和‘用户等级’功能开发。”林薇薇看向老周,“积分不仅能兑换优惠,还能升级用户等级,等级越高,租赁折扣越大、还货时间越灵活。同时,运营组要每月策划一次主题活动,比如‘考研资料分享会’‘节日装饰创意大赛’,增加学生与平台的互动。”

老周点点头:“技术部已经开始做‘积分体系’的需求调研了,预计下个月中旬就能上线。用户等级功能会同步开发,确保两者能无缝衔接。”

规划确定后,林薇薇又把每个目标拆解到具体部门和个人,明确时间节点:

1. 商务组:12月中旬前完成2所高校的合作洽谈,1月中旬前再完成2所,2月底前签订合作协议;

2. 采购部:12月5日前完成考研资料和节日装饰品的供应商对接,12月10日前完成物资采购;

3. 技术部:12月20日前完成“考研资料租赁”“节日装饰品租赁”板块开发,1月15日前完成“积分体系”和“用户等级”功能上线;

4. 运营组:12月每月策划1次主题活动,1月、2月各策划2次,同时每周收集用户反馈,及时调整运营策略;

5. 客服部:建立“VIp用户专属服务”,针对高等级用户提供优先响应、免费延长租赁时间等福利,提升用户满意度。

“咱们的最终目标,是在半年内成为‘覆盖全市高校的租赁平台’,不仅提供物资租赁,还要成为学生生活、学习的‘一站式服务平台’。”林薇薇站起身,目光扫过在座的每个人,“未来可能还会遇到更多挑战,比如高校需求差异大、市场竞争加剧,但只要咱们团结一心,跟着规划走,就一定能实现目标。”

陈默第一个站起来鼓掌:“我相信咱们能做到!之前那么难的日子都过来了,现在有了成果和规划,肯定能越做越好!”

老周、小王、李娜等人也纷纷起身,会议室里响起热烈的掌声,掌声里满是对未来的期待和信心。

会议结束后,团队成员们没有立刻离开,而是留在会议室里讨论具体的执行细节。陈默拉着小王一起研究新高校的调研数据,小王则给他分享之前与学生会对接的经验;老周和小李讨论物资采购与小程序开发的衔接问题,确保新品类上线时物资能及时供应;李娜则在整理客服部的“VIp用户服务细则”,希望能给高等级用户提供更优质的体验。

林薇薇看着大家忙碌的身影,心里满是温暖。她走到窗边,看着楼下灯火通明的街道,想起两个月前团队刚组建时的样子——几个人挤在小办公室里,对着电脑反复修改方案,连吃饭都要轮流去。现在,团队不仅壮大了,还有了清晰的目标和规划,这一切都离不开每个人的付出。

第二天一早,团队就按照规划行动起来。陈默带着商务专员去对接第一所目标高校——外国语学院,对方对平台的盈利模式和服务优势很感兴趣,约定下周再深入洽谈;小李联系了考研机构和节日装饰品供应商,确定了合作细节,考研资料的首批采购量定为500套,节日装饰品则采购了300套;老周组织技术部开会,明确了新品类板块的开发优先级,确保能按时上线。

一周后,外国语学院的合作洽谈取得突破,对方同意先进行1个月的试点运营,试点成功后再签订长期合作协议;考研资料和节日装饰品也顺利到货,小李组织人员对物资进行分类、消毒,确保租赁给学生的物资干净、完好;技术部的“考研资料租赁”板块开发完成,进入测试阶段,小王组织了50名考研学生参与内测,收集到不少优化建议。

十二月中旬,“考研资料租赁”板块正式上线。上线当天,后台数据显示,考研资料的预约量突破200单,不少学生留言说:“之前买考研资料要花几百块,现在租赁只要几十块,太划算了!”“资料很新,还有重点标注,帮我省了很多复习时间。”

十二月下旬,“节日装饰品租赁”板块也顺利上线。财经学院的元旦晚会率先租用了一批彩灯和圣诞树,晚会结束后,学生会主席特意发来消息:“装饰品很受学生欢迎,而且租赁价格比买新的便宜很多,帮我们节省了不少经费。明年的晚会还会跟你们合作!”

随着规划的逐步落地,平台的运营数据越来越好。12月底,合作高校达到7所,覆盖学生人数超过4.5万人;月净利润突破12万元,用户复购率从之前的35%提升到55%;小程序的日活跃用户超过3000人,成为本地高校里知名度最高的校园服务平台。

在2024年的最后一天,林薇薇团队召开了年度总结会。会上,大家回顾了这四个月的成长,从创业大赛夺冠到覆盖7所高校,从单一的文具租赁到多元化的服务,每个人都感慨万千。

“新的一年,咱们要继续朝着‘覆盖全市高校的租赁平台’目标前进,还要探索更多新的服务领域,比如‘二手物品交易’‘实习信息对接’,让平台能为学生提供更多帮助。”林薇薇的声音充满力量,“我相信,只要咱们始终以学生需求为中心,不断创新和改进,就一定能实现目标,让咱们的平台成为每个高校学生都离不开的‘身边助手’。”

窗外,新年的钟声敲响,烟花在夜空中绽放出绚烂的光芒。会议室里,团队成员们互相击掌,许下了对新年的期待。他们知道,未来的路还很长,但只要一起努力,就没有克服不了的困难,没有实现不了的目标。

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