随着“星漾”在日韩市场的初步布局完成,跨文化交流与适应的问题摆在了苏瑶和团队面前。
在日本,产品进入买手店后,苏瑶发现一些日本消费者对部分产品的设计细节不太理解。比如,一款带有中国传统吉祥图案的服装,虽然在国内寓意美好,但日本消费者却没有相同的文化认知。苏瑶意识到,必须在产品设计和营销中更好地融入日本文化元素,同时做好文化解读工作。
她立刻安排设计团队与日本当地的文化专家合作,对产品设计进行微调。将一些过于隐晦的中国文化元素转化为更易被日本消费者接受的形式,同时保留“星漾”的核心设计理念。例如,把传统的中国云纹图案简化并与日本的和纸纹理相结合,既保留了东方韵味,又符合日本消费者的审美习惯。
在营销方面,苏瑶要求团队编写详细的产品文化介绍手册,不仅介绍产品的设计灵感,还深入解读其中蕴含的文化内涵。在买手店的展示区域,专门设置了文化展示板块,通过图片、视频等形式向消费者介绍“星漾”品牌背后的文化故事以及产品中融合的多元文化元素。
在韩国市场,与时尚博主的合作也遇到了一些文化差异问题。韩国博主习惯了快节奏、高曝光的营销方式,而“星漾”原本相对沉稳、注重内涵的推广风格在韩国社交媒体上显得有些“低调”。苏瑶与公关团队迅速调整策略,根据韩国社交媒体的特点,制定了更具话题性和互动性的推广方案。
他们策划了一系列线上互动活动,如“星漾韩流时尚搭配大赛”,鼓励韩国消费者用“星漾”产品搭配出具有韩国流行风格的造型,并在社交媒体上分享。活动一经推出,便吸引了大量韩国年轻消费者的参与,话题热度不断攀升。同时,苏瑶还邀请韩国知名的时尚造型师参与产品的搭配展示,借助他们在韩国时尚界的影响力,让“星漾”产品更符合韩国消费者的时尚认知。
除了产品和营销方面,团队在与日韩合作伙伴的沟通中也面临挑战。语言障碍虽然可以通过翻译解决,但文化礼仪上的差异却需要格外注意。苏瑶组织团队成员参加跨文化沟通培训课程,学习日韩的商务礼仪、沟通方式和社交习惯。
在与日本合作伙伴的商务会议上,团队成员们注意到日本人注重细节和等级制度,在交流中更加谦逊、礼貌,发言也更加严谨。与韩国合作伙伴沟通时,团队成员则适应了他们相对直接、热情的沟通风格,积极主动地表达想法和观点。
经过一系列努力,“星漾”在日韩市场逐渐适应了当地的文化环境。产品设计和营销更加贴合当地消费者的需求和喜好,与合作伙伴的沟通也更加顺畅。苏瑶看着“星漾”在跨文化交流中不断成长,深知这只是走向国际市场的一小步,未来还有更多不同文化背景的市场等待着“星漾”去探索和适应。