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谁懂啊!丢个帽子差点把我气出内伤,遇到这种司机真的会谢!

宝子,我必须跟你吐槽一下我这礼拜的离谱经历,现在想起来还觉得又气又好笑,怎么会有人办事这么不靠谱啊!事情得从上周六说起,那天我约了朋友去逛街,出门急急忙忙的,坐高德打车到地方下车时,随手把我那顶新买的棒球帽落在后座了。那帽子是我蹲了好久才抢到的限量款,虽然不算特别贵,但我超喜欢,刚戴没两次,下车走了两步发现帽子没带,当时心都凉了半截。

我赶紧打开高德App找司机电话,手都有点抖,生怕联系不上。还好平台能看到司机的联系方式,我立马拨了过去,电话响了三声就通了,我当时还挺庆幸,觉得遇到了靠谱的司机。我特别客气地说:“师傅您好,我刚才坐您的车,把一顶黑色的棒球帽落在后座了,您方便帮我看一下还在不在吗?”司机在电话那头挺爽快的,说:“哦,我看到了,在副驾座位底下呢,你放心,没丢。”我一听这话,悬着的心瞬间放下了,连忙说谢谢,问他能不能帮忙寄给我,邮费我到付就行,地址我稍后发他微信。司机一口答应:“没问题,我这两天有空就给你寄,你加我微信把地址发过来吧。”

挂了电话我赶紧加了司机微信,把收货地址仔仔细细发过去了,还特意备注了“麻烦师傅尽量发普通快递,到付就好,辛苦您了”,他也回复了个“好的”,我当时还觉得这师傅人不错,心想过个一两天帽子就能寄到,也就没再多想。

结果等到周日晚上,我看快递物流一点动静都没有,心里有点犯嘀咕,想着师傅可能白天忙,没来得及寄,再等等吧。周一早上我又看了一眼,还是没消息,我就给司机发了条微信,问他“师傅您好,请问我的帽子方便寄了吗?要是忙的话也没关系,告诉我一声就行”,结果这条消息发出去,石沉大海,他根本没回。我有点着急了,毕竟是自己喜欢的东西,怕夜长梦多,就试着给他打了个电话,电话响了很久没人接,最后自动挂断了。

我当时就有点不开心了,就算再忙,回条消息或者接个电话的时间总该有吧?但我还是劝自己别多想,可能师傅在开车,不方便接电话,等他有空了会回的。结果周一一整天,我隔一会儿就看一眼微信,电话也打了两三遍,要么没人接,要么直接挂掉,连个解释都没有。我这时候已经有点生气了,合着你之前答应得好好的,现在就当没这回事了?

到了周二早上,我实在忍不住了,又拨通了司机的电话,这次响了大概十几秒,他终于接了。我强压着心里的火气,问他:“师傅,我那帽子您到底什么时候能寄啊?从周六到现在都好几天了,您要么不回消息,要么不接电话,我这心里也没底。”他在电话那头支支吾吾的,说:“哦,不好意思啊,前几天有点忙,忘了寄了,我今天肯定给你寄,你放心吧。”我一听他这么说,虽然还是有点不满,但想着只要今天能寄就行,就说:“行,那麻烦您今天务必寄一下,到付就好,寄完了能不能给我发个快递单号?”他又答应了:“没问题,寄完就给你发。”

挂了电话我总算松了口气,以为这下能踏实了。结果到了下午三点多,我还没收到快递单号,倒是先接到了一个陌生电话,对方说是同城快递公司的,问我:“您好,有一个从xx地址寄给您的同城快递,运费80块钱,您这边确认要收吗?到付。”我当时懵了,80块钱的同城快递?我寄个大件行李同城也就二三十,一个帽子怎么要80?我赶紧问快递员:“请问寄件人是不是一个网约车司机?寄的是一顶黑色棒球帽吗?”快递员说是的,我瞬间就明白了,肯定是那个司机寄的,而且根本没跟我商量,直接选了这么贵的同城快递。

我当时火一下子就上来了,这师傅是怎么想的啊?我明明跟他说过寄普通快递,十几二十块钱就能搞定,他倒好,直接整个80块的,这不是故意坑人吗?我跟快递员说:“这个运费太贵了,我不接受,麻烦你退回去吧,谢谢。”快递员说可以,不过退回去寄件人可能要付返程费,我当时也没多想,觉得这是司机自己造成的,该他承担。

没过多久,我微信就收到了司机发来的一张截图,是快递退回去要付10块钱返程费的凭证,除此之外,没有任何文字解释,也没跟我说一句话。我看着那张截图,气不打一处来,合着你不跟我商量寄贵的快递,现在退回去要花钱了,就发张截图给我,是想让我替你出这10块钱?

我立马给他发微信,问他:“师傅,您怎么没跟我商量就寄了80块钱的同城快递啊?我之前明明跟您说过寄普通快递,十几块钱就够了,现在退回去要10块钱,这是您自己的问题吧?”结果他还是不回消息,我又打电话,还是没人接,跟之前一模一样,要么不接,要么挂掉。

宝子,你说气人不气人?从一开始他答应寄帽子,到后来多次不回消息不接电话,再到擅自寄高价快递,最后发个返程费截图就装死,全程没有一次主动跟我沟通,全是我在后面追着问,他还一副理所当然的样子。这帽子是我落在他车上没错,但他既然答应帮忙寄,是不是应该有点责任心?就算要选贵的快递,是不是应该先跟我商量一下?现在出了问题,连句解释都没有,还想让我承担额外的费用,哪有这种道理啊!

我本来还想着,要是他好好跟我沟通,就算多花点钱我可能也就认了,但他这种态度真的太让人反感了。所以我现在已经决定了,明天(周四)先不给他打电话了,直接打高德客服电话,让客服跟他沟通,看看他到底想怎么解决。如果客服介入了他还是这个样子,不把帽子寄给我,也不处理这个事情,那我就天天投诉他,直到问题解决为止。我也不是非要跟他较真这10块钱或者一顶帽子,主要是他这种不负责任、不沟通的态度太让人窝火了,要是就这么算了,我心里实在咽不下这口气。

宝子,你说我这么做过分吗?我觉得一点都不过分,本来就是他的问题,我只是在维护自己的权益而已。要是换成你遇到这种情况,你肯定也会生气吧?现在我就盼着明天客服能给力点,赶紧把这个事情解决了,我真的不想再为这个帽子跟他耗下去了,太影响心情了!

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