第二百八十八章汽车维修也要敢于创新
听到这里，同学们纷纷点头，觉得很受启发。
段师傅忽然问道：“请问同学们，都说创新很重要，那么，汽车维修怎么样才能创新呢？”
大家举手积极踊跃。段师傅示意让蔡敏芝作答。
蔡敏芝回答道：
“我觉得吧，创新就要敢于打破常规思维。
人们不能发挥创造力的原因多种多样。
有的是因为心中存在某种局限性的观念，有的是存在某种思维的障碍。
所以，要发挥自己的创造力和创新思维，必须突破许多思维的障碍，敢于打破一切常规。
常规往往很容易成为陷阱。
常规有很多好处，会使人在思考同类或相似问题的时候，省去许多摸索和试验的过程，能不走或少走弯路。
这样既可以缩短思考的时间，减少精力的耗费，又可以提高思考的质量和成功率，还能使思考者在思考过程中感到驾轻就熟、轻松愉快。
这是常规好的一面。
但是，常规也有不好的一面，那就是使人们在遇到有些问题时百思不得其解。”
大家听得一脸懵逼，看着蔡敏芝。
蔡美女同学的大道理讲得呱呱叫！但是没听懂啊！能不能具体一点？
段师傅赶紧说：“这位女同学讲的有道理！这里就有一个打破常规的案例。”
哎呀，正想打瞌睡，段师傅送上了抱枕，太及时了!
同学们心里一喜，都期盼着段师傅的案例。
具体、形象、生动的案例，才能记忆深刻呀！
段师傅说：
“是这么一个案例。
对于众多的维修企业来说，喷漆之前使用报纸或者专用遮蔽纸，对不需要施工的部位进行遮挡，以免漆雾将完好的部位污染，这是一个必不可少的过程。
也可以说是大家习以为常的惯例、常规。
但是，这样一个必不可少的过程，却耗去了大量的资源，使施工成本无形增加了很多。
如果能够将这一成本降低，将是历史性的突破。
喷漆专用遮蔽衣的出现，将会改变行业中的喷漆工艺——遮蔽、喷涂、后处理。
该产品可以快捷地粘贴在需要覆盖的部位，进行遮蔽保护。
既可独立使用，又可连体使用，正好与汽车的各个部位吻合。
保护衣采用防水、防渗透、防漆雾、耐高温、耐腐蚀的材料制成，使用时最多只需2人，可以根据不同部位选用。
该产品体积小、携带方便，取下时可直接贴在烤房内部。
美观方便，可广泛应用于汽车喷漆。
使用的直接成本是：10-15分钟，6.5元，特点是成本低、速度快、可重复使用，彻底改变了喷漆作业的施工形象。
特别有意思的是，这项创新产品的提供人是一位修理工，一位一直没有走出一线的专业汽车维修技师！
如果一个人长期习惯于按‘一定之规'考虑问题，很少进行创新思考，就不可能发明喷漆专用遮蔽衣！
有一位心理学家说过：‘只会使用锤子的人，总是把一切问题都看成是钉子。'
就好像卓别林主演的《摩登时代》里的那个可笑的工人，由于一天到晚拧螺丝帽，一切圆的东西，包括衣服上的纽扣和圆形图案，在他眼里都成了螺丝帽，他都会用扳手去拧。
固步自封的人总是害怕打破现状，害怕打破曾经取得过成功的经验和做法。”
同学们听得如痴如醉，收获多多呀！
没想到汽车维修，还有这么多学问！
这时，段师傅继续问道：
“刚才说到了敢于打破常规创新，请问还有什么办法来创新吗？”
周利民同学举手回答：
“要善于发现、敢于怀疑才能创新。
不要被已有的理论、学说压倒，不要故步自封，不要拘泥于条条框框。
不怀疑不能见真理。
对于旧观念要敢于怀疑，跳出思维方式的框框，开阔视野，站在更高、更远的地方来看问题。”
段师傅点点头道：“嗯！讲得不错！请问这位同学，你能举例来说明这个问题吗？”
大家都替周利民担心，之前蔡敏芝的的案例是段师傅提供的，这会儿周利民却要自己来讲案例！
周利民能行吗？
在吃瓜同学们复杂的目光中，周利民不慌不忙地说：
“在修理行业的意识中，免费检测成了每年必须要搞的服务活动之一。
但是，对于这一活动能够达到的效果一般人都不敢恭维。
有个专家提出了‘专业检测，保证效果'的方法，一改传统的‘只要检测就必须免费，只要免费就不对结果负责'的想法。
这里面的问题就是，敢不敢对自己企业检测过的车辆(哪怕是部分检测项目)负责任。
因此，这个专家亲自设计了很多个与众不同的项目，以此达到‘专业检测，保证效果'的目标。
如制动系统要进行如下检测：
制动片的磨损情况；制动盘的磨损情况；制动油管的老化情况；
制动分泵活塞的动作好坏；制动踏板防滑橡胶的磨损；
制动液的含水量和沸点的检测；制动盘／片受热后的磨才系数的变化；
轮胎花纹的磨损情况；系统内是不是有气体；真空助力泵的助力能力。
我们往往很容易被经验所迷惑。经验有时只是人在实践活动中取得的感性认识的初步概括和总结，并未充分反映出事物发展的本质和规律。
当今世界创新成了潮流，汽车维修这个与高科技密切相关的行业，当然不可缺少众多管理者对创新的引导和思考。”
同学们纷点头，感觉周利民讲得有道理。
段师傅笑眯眯地点头表扬：“嗯！讲得很有道理！很不错！请问还有什么创新的办法吗？”
沈笑夫举手答道：
“我觉得，创新还要学会变通！
规则尽管非常重要，可是如果我们想获得创意，那么遵守规则就反而成了一种枷锁！
创造性思维，既要求具有建设性，更要求打破陈规，否则只有一死胡同可走。
我们必须打破常规，学会变通。
比如，有一次，汽车维修技术总监俱乐部的图书室的珍贵图书，由于一些原因而浸泡在积水中。
设备修好后，如何挽救被水泡湿的书籍，成了大家的议题。
若采取一般的干湿方式，就会毁掉这些珍品。
于是，大家都在思考有没有别的办法。
其中，有一位曾经从事过罐头生产的员工说：在制造罐头时，为排除水果中多余的水分，采用的是低温存放和真空干燥的手段。
如果把这些湿透的图书当成‘水果'，能不能在同样的条件下，既蒸干湿书中的水分，又使图书完整无损呢?
商量之后，大家就按照这个主意，先将湿书放进冰箱中冷冻。
然后，放入真空干燥箱中。
经过几天的奋战，奇迹出现了，湿漉漉的书籍散尽了水分，这批珍贵的图书终于完整地保存下来了。
这就是变通创新带来的红利！”