最关键的环节是双盲校准测试。
苏明薇从杭市中医院借来的专业校准设备已经准备就绪。
旁边还放着社区医院提供的10份业主体检报告。
报告上的血压数据都是三天内测量的,具有参考价值。
“双盲测试开始,第一组对比数据。
校准设备测量值vs黎光设备测量值。”
苏明薇宣布道。
一名技术骨干将校准设备的传感器与黎光设备的传感器——
对准同一模拟手臂。
同时启动两台设备。
“校准设备:收缩压130,舒张压85。
黎光设备:收缩压131,舒张压84。
误差1mmhg,符合标准。”
“第二组:校准设备145\/90。
黎光设备144\/91,误差1mmhg,符合标准。”
“第三组:校准设备125\/78。
黎光设备125\/78,误差0,符合标准。”
每一组数据都被详细记录在验收手册上。
苏明薇和林晚晴轮流签字确认。
测试进行到一半时。
西湖悦府的业委会王主任——
突然带着两名委员走了过来。
显然是听到了消息,特意过来看看。
“王主任,您怎么来了?”林晚晴笑着迎上去。
王主任摆摆手,目光落在正在测试的设备上:“我们就是过来看看。
毕竟这些设备以后要给业主用,质量可得把好关。”
“您放心,我们的验收标准非常严格。
所有设备都要经过外观检查、通电测试、双盲校准三道关。
误差超过2mmhg的设备,一律退回厂家。”
苏明薇递上验收手册,“这是我们已经完成的测试数据。
您可以看看。”
王主任接过手册,逐页翻看。
看到上面详细的记录和清晰的数据。
满意地点了点头:“不错不错!
黎光做事就是细致。
刚才我们在业主群里看到有人发华龙那边的闹剧。
再看看你们这边的严谨,真是没有对比就没有伤害。”
两名业委会委员也凑过来看了看设备。
其中一位戴眼镜的委员说:“我刚才试了一下,这个设备操作很简单。
我母亲今年80岁了,应该也能轻松上手。”
“我们后续还会安排工作人员上门指导?
教业主怎么使用设备,怎么查看数据。
绝对不会让大家买了设备却不会用。”林晚晴说道。
下午两点半,所有设备的验收工作全部完成。
20台设备中,19台完全符合标准。
1台因外观瑕疵被列为备用机。
苏明薇在验收报告上签下自己的名字。
递给林晚晴:“林处,验收合格,可以安排安装了。”
林晚晴接过报告,认真地签下名字。
然后对工作人员说:“按照之前制定的安装方案。
明天开始在小区的养老服务中心、每栋楼的一层大厅各安装两台。
剩下的设备预留为备用。
确保任何一台设备出现故障,都能在两小时内更换。”
“明白!”工作人员齐声回应。
看着整齐排列的健康监测设备,林晚晴长舒了一口气。
她知道,这些设备不仅是黎光服务的硬件支撑。
更是赢得业主信任的基石。
华龙那边已经因为造谣闹剧声名狼藉。
而黎光只要守住质量这道关,就一定能在杭市市场站稳脚跟。
下午三点,林晚晴刚回到临时办公室。
助理就拿着手机匆匆跑了进来。
脸色有些慌张:“林处,不好了!
有人在网上发了帖子,说我们的设备是‘三无产品’。
还说我们的验收是‘自导自演’!
极有可能是华龙干的。”
林晚晴心里一沉,立刻拿过手机。
帖子发布在杭市本地的一个知名论坛上。
标题格外刺眼:《警惕!黎光物业高价推销三无设备。业主权益谁来保障?》。
发帖人自称是“西湖悦府业主”。
文中配了几张模糊的设备照片,还附了一份所谓的“检测报告”。
上面写着“黎光健康监测设备未通过国家相关认证。
数据误差超过10mmhg,属于不合格产品”。
帖子下面已经有了不少评论。
有人跟风指责黎光“坑业主”。
也有人提出质疑:“照片这么模糊。
检测报告也没有公章,是不是造谣啊?”
还有绿城兰园的业主留言:“上午华龙安排托儿造谣被揭穿。
现在又来这一套,真是没完没了!”
“立刻联系论坛管理员,要求删除不实帖子。
同时保留发帖人的Ip地址和相关证据。”
林晚晴当机立断,“另外,把我们的设备认证证书、杭市中医院的校准报告。
以及今天的验收记录全部整理好——
发给岑知夏,让她尽快起草一份官方声明。”
助理刚走,林晚晴的手机就响了,是赵长天打来的。
“晚晴,网上的帖子我看到了。”
赵长天的声音依旧沉稳,“华龙这是狗急跳墙了。
想用舆情攻击来打乱我们的节奏。
你那边情况怎么样?
有没有影响到业主的签约意向?”
“目前还没有业主因为这个帖子取消意向。
但已经有几位业主在群里询问情况了。”
林晚晴说道,“我已经安排人联系论坛删帖。
同时准备发布官方声明,澄清事实。”
“做得对。”
赵长天叮嘱道,“声明一定要写得详细。
把所有证据都附上,让业主看得明明白白。
另外,要主动联系业委会,把证据给他们看。
让他们帮我们在业主群里发声,比我们自己解释更有说服力。
还有,联系杭市本地的媒体。
比如《杭市日报》《都市快报》。
让他们客观报道这件事,粉碎谣言。”
“我明白,现在就去办。”
林晚晴挂了电话,立刻拨通了业委会王主任的电话。
“王主任,您好!
想必您已经看到网上关于我们设备的不实言论了吧?”
林晚晴开门见山。
王主任叹了口气:“看到了,真是造谣一张嘴,辟谣跑断腿。
我已经在业主群里安抚大家了。
说我们今天亲眼看到了验收过程,设备是合格的。”
“太感谢您了王主任。”
林晚晴感激地说,“我们现在整理了设备的认证证书、校准报告和验收记录。
等会儿给您送过去。
您帮忙在群里发一下,让大家更放心。
另外,我们想邀请您和其他业委会成员——
明天一起监督设备安装过程。
您看方便吗?”
“方便,当然方便!”
王主任爽快地答应了,“我们本来就有责任帮业主把好关。
只要你们的服务和设备没问题,我们肯定支持你们。”
挂了王主任的电话,林晚晴又联系了杭州本地的两家主流媒体。
《杭市日报》的记者表示,会尽快派人过来核实情况,进行客观报道。
《都市快报》则提出,可以做一个专题报道——
详细介绍黎光的“养老升级包”和设备情况。
同时揭露华龙的造谣行为。
下午四点,岑知夏发来的官方声明已经修改完毕。
林晚晴仔细阅读了一遍。
声明中明确指出华龙的帖子是不实言论。
附上了设备的国家认证证书、杭州中医院的校准报告、今天的验收记录和现场照片,
还公布了华龙上午安排托儿造谣的证据。
包括“造假脚本”的照片和张伟狼狈逃离的视频。
“就用这份声明,立刻发布到我们的官方公众号、微博。
还有西湖悦府和绿城兰园的业主群里。”
林晚晴对助理说,“另外,把证据单独整理成一个文件夹。
方便业主查看和下载。”
很快,声明发布后,业主群里立刻炸开了锅。
“原来华龙是故意造谣啊,太无耻了!”
“我就说黎光的设备看着就正规,还有中医院的校准报告。
怎么可能是三无产品?”
“上午我去体验过设备。
测量结果和我在医院测的差不多,特别准!”
“业委会都证实了验收过程没问题,我们还有什么好担心的?
支持黎光!”
不少业主还主动转发了官方声明。
在朋友圈和其他业主群里为黎光辟谣。
一位业主写道:“亲身经历,黎光的‘养老升级包’确实实用。
设备也很靠谱。
华龙为了抢生意,造谣抹黑。
这种没有底线的公司,谁敢用他们的服务?”
下午五点,论坛管理员已经删除了不实帖子,并发布了公告?
称该帖子为虚假信息。
发帖人涉嫌造谣,将追究其法律责任。
与此同时,《杭市日报》的记者已经赶到西湖悦府。
正在采访林晚晴和业委会成员。
还拍摄了设备和相关证据。
“林处长,请问黎光接下来会采取法律手段追究华龙的责任吗?”
记者问道。
林晚晴点点头,语气坚定:“华龙的造谣行为已经严重损害了我们的品牌声誉。
也误导了业主。
我们已经收集了所有证据。
下一步会向法院提起诉讼,追究其法律责任。
我们这么做,不仅是为了维护黎光的合法权益。
也是为了净化物业行业的环境。
不让这种不良竞争行为蔓延。”
业委会王主任也接受了采访:“作为业主代表。
我们可以负责任地说——
黎光物业的‘养老升级包’确实能解决老年人的实际问题。
设备质量也经过了严格的验收,是合格可靠的。
我们会持续监督黎光的服务。
也希望业主们能明辨是非,不要被不实言论误导。”
采访结束时,林晚晴的手机收到了一条消息。
是苏明薇发来的:“林总,刚才有五位之前犹豫的业主。
看到声明后主动联系我们,签订了签约意向书!”
林晚晴脸上露出了笑容。
这场舆情危机,不仅没有打垮黎光。
反而让更多业主看清了华龙的真面目,坚定了选择黎光的决心。
她知道,这背后离不开团队的快速反应。
离不开业委会的支持。
更离不开黎光对品质的坚守——
如果设备真的有问题,再完美的公关也无济于事。
傍晚六点,夕阳透过办公室的窗户,洒在桌面上的验收报告上。
金色的光芒照亮了上面的签名和数据。
林晚晴拿起手机,给赵长天发了一条消息:“赵总,舆情危机已初步化解。
新增5份签约意向。
后续会持续跟进。”
很快,赵长天回复道:“干得漂亮!
记住,无论遇到什么危机。
品质和诚信永远是我们的底气。
接下来继续稳住节奏,做好设备安装和服务培训。
让业主真正感受到我们的实力。”
林晚晴看着消息,用力点了点头。
与此同时,华龙物业华东区域的临时办公室里。
气氛却压抑得让人喘不过气。
张伟坐在办公桌后,脸色铁青。
手里的玻璃杯被他捏得咯吱作响。
下午网上的舆情反转让他始料未及。
他本以为凭着一篇造谣帖子,能让黎光陷入被动。
没想到黎光反应这么快,不仅拿出了详实的证据,还请了媒体采访。
甚至让业委会出面背书。
反而让华龙的声誉一落千丈。
“张经理,论坛的帖子被删了。
我们的几个小号也被封了。”
一名工作人员小心翼翼地汇报,“现在网上全是帮黎光说话的。
还有人把我们上午安排托儿的事情扒了出来。
好多业主都在骂我们……”
“废物!都是废物!”
张伟猛地将玻璃杯摔在地上,碎片四溅,“我养你们这群人干什么用的?
连个造谣都办不好!”
工作人员吓得不敢说话,低着头站在一旁。
另一名负责市场的副经理壮着胆子说:“张经理,要不我们别再搞这些小动作了。
还是好好提升服务质量,用实力和黎光竞争吧?”
“提升服务?怎么提升?”
张伟冷笑一声,“我们的物业费比黎光低0.6元\/平。
利润空间本来就小,根本没钱投入设备和服务!
现在黎光已经占了上风。
我们不搞点手段,只能等着被淘汰!”
他站起身,在办公室里来回踱步,眉头紧锁。
上午的托儿闹剧和下午的造谣帖子都失败了,接下来该怎么办?
如果不能阻止黎光,等他们的“养老升级包”在杭市站稳脚跟。
华龙在华东区域的市场份额就会被一步步蚕食。
“对了,张经理,我想到一个办法。”
副经理突然眼睛一亮,“黎光不是要安装设备吗?
我们可以在设备安装过程中搞点破坏。
比如偷偷切断电源,或者在设备上做点手脚,让设备无法正常使用。
这样一来,业主就会觉得黎光的设备质量有问题。
自然就不会选择他们了。”
张伟停下脚步,眼睛里闪过一丝阴狠:“这个主意不错!
但一定要做得隐蔽,不能被人发现。”
“放心吧张经理,我认识几个在西湖悦府做装修的工人。
他们可以趁着晚上没人的时候潜入小区。
神不知鬼不觉地完成。”
副经理说道,“而且我们可以嫁祸给黎光自己。
就说他们的设备安装不规范,导致出现故障。”
张伟点了点头,脸上露出了狰狞的笑容:“好,就这么办!
你现在就去联系那些工人,今晚就动手。
费用不是问题,只要能把事情办成,多给他们点钱都行。
另外,让他们带上相机,拍下设备‘故障’的照片。
我们明天就发到网上。
说是黎光设备质量不过关,刚验收完就出问题。”
“明白!我现在就去安排!”
副经理连忙点头,转身就要往外走。
“等等!”张伟叫住他,“告诉那些工人,一定要小心!
西湖悦府的安保虽然不如我们,但晚上还是有巡逻的。
尽量避开监控,实在避不开就找死角。
别留下任何痕迹。”
“放心吧张总,那些工人都是老手了。
这种事情做得多了,肯定不会出问题。”
副经理拍着胸脯保证,匆匆离开了办公室。
张伟重新坐回办公桌后,拿起手机——
拨通了华龙物业总部刘华龙的电话。
“刘总,杭市这边的情况不太好。”
张伟的语气带着一丝委屈,“黎光那边搞了个‘养老升级包’。
还请了媒体造势。
我们上午的对比会被他们搅黄了。
下午发的帖子也被删了。
现在业主都偏向黎光那边了。”
电话那头的刘华龙沉默了片刻。
语气冰冷地说:“张伟,我不管你用什么手段,必须阻止黎光!
华东区域是我们的重点市场。
要是丢了杭市,你这个区域负责人也别当了!”
“刘总,您放心,我已经有办法了。”
张伟连忙说,“今晚我安排了人去破坏黎光的设备。
明天就把‘故障’照片发出去,让他们声名狼藉。
另外,我还联系了几个装修工人。
准备在他们安装设备的时候制造点意外。
让业主对他们的设备失去信任。”
“好,做得好!”
刘华龙的语气缓和了一些,“需要什么支持尽管说,钱不是问题。
只要能把黎光赶出杭市,一切都值得。”
“谢谢刘总!
我一定不会让您失望的!”
张伟挂了电话,脸上露出了得意的笑容。
他仿佛已经看到了黎光设备故障、业主纷纷退货的场景。
仿佛已经看到了自己在华东区域站稳脚跟、步步高升的未来。
夜幕降临,华灯初上,晚上七点半的西湖悦府已经被黑暗完全笼罩。
然而,小区内的路灯却如同一盏盏温暖的明灯。
散发着柔和的黄色光芒。
在这宁静的夜晚,林晚晴和苏明薇仍然留在临时办公室里。
忙碌地整理着明天设备安装的详细方案。
办公室里灯火通明,桌上堆满了各种文件和资料。
两人专注地研究着每一个细节,确保方案的完善和可行性。
林晚晴认真地翻阅着文件,不时在笔记本上记录下重要的信息。
她的眉头微皱,似乎在思考着一些关键问题。
而苏明薇则在一旁操作着电脑,快速地输入着各种数据和安排。
她的手指在键盘上飞舞,动作娴熟而迅速。
除了整理方案,她们还要安排工作人员的分工。
林晚晴仔细地考虑着每个人的专业技能和经验,合理地分配任务。
以确保明天的设备安装工作能够顺利进行。
苏明薇则与其他部门的同事进行沟通协调,确保各个环节之间的衔接顺畅。
时间一分一秒过去。
尽管工作紧张而繁琐,但林晚晴和苏明薇都没有丝毫的松懈。
她们深知这个项目的重要性,每一个细节都关乎着最终的成功。
“明天安装的时候,一定要注意安全。
尤其是在高空作业的人员,必须系好安全带。”
林晚晴对着安装组的负责人叮嘱道,“每安装完一台设备。
都要进行调试。
确保能正常使用。
另外,要安排专人负责现场秩序。
避免业主围观造成拥挤。”
“明白林总,我们已经制定了详细的安全预案。
每个安装小组都配备了安全员,会全程监督作业。”
安装组负责人说道。
苏明薇补充道:“我已经把设备的安装说明书和注意事项——
发到每个人的手机上了。
今晚让大家再熟悉一遍,确保明天安装过程中不会出现失误。
另外,备用设备已经准备好了。
一旦安装过程中发现设备有问题,可以立刻更换。”
林晚晴点了点头,拿起手机看了看时间:“时间不早了!
大家也早点回去休息,养足精神,明天还要早起。”
工作人员们陆续离开了办公室。
苏明薇也收拾好东西。
对林晚晴说:“晚晴,我也回宾馆了。
明天早上七点我准时过来。
你也别太累了,早点休息。”
“好,路上注意安全。”林晚晴笑着说。
办公室里只剩下林晚晴一个人。
她拿起明天要给业委会的设备安装方案,又仔细看了一遍。
确认没有遗漏后,才起身关灯离开。
走出活动中心,夜晚的寒风扑面而来。
林晚晴裹紧了羽绒服,快步向小区附近的宾馆走去。
路过地下车库入口时,她下意识地看了一眼。
验收合格的设备还整齐地摆放在那里,周围拉着警戒带。
门口有一名保安在值守。
“保安师傅,辛苦你了。”
林晚晴走上前,和保安打招呼。
保安师傅笑着说:“林处长客气了,这都是我们应该做的。
您放心,我们会24小时值守。
绝对不会让任何人靠近设备。”
“那就好。”
林晚晴点了点头,心里却突然涌起一丝不安。
华龙今天接连受挫,会不会狗急跳墙,做出什么出格的事情?
虽然保安在值守,但小区这么大,难免会有疏忽的地方。
她想了想,拿出手机,拨通了西湖悦府物业经理的电话:“王经理,你好,我是林晚晴。”
“林处长,这么晚了还没休息?
有什么事吗?”王经理的声音带着一丝睡意。
“王经理,不好意思打扰你。”
林晚晴说道,“我有点担心华龙会对我们的设备下手。
你能不能安排保安今晚多巡逻几次。
尤其是地下车库和明天要安装设备的区域?
另外,麻烦你检查一下小区的监控,确保没有死角。”
王经理立刻清醒了过来:“林处长,您放心,我现在就去安排。
今晚我让保安每半小时巡逻一次。
重点盯防地下车库和设备安装区域。
监控我也会让中控室的同事仔细检查一遍。
有任何异常都会第一时间汇报。”
“太感谢你了王经理。”
林晚晴感激地说,“给你添麻烦了。”
“不麻烦,这也是为了小区业主的利益。”
王经理说道,“林处长,您也早点休息,有情况我会及时联系您。”
挂了电话,林晚晴心里稍微踏实了一些。
但她还是有些不放心,决定自己也去小区里转一圈。
她沿着小区的主干道慢慢走着,路灯将她的影子拉得很长。
小区里很安静,只有偶尔传来的几声狗吠和居民家里的电视声。
她路过每一栋楼的大厅,都仔细查看了明天要安装设备的位置。
确认没有异常后,才继续往前走。
走到小区的西北角时。
她看到两名保安正在巡逻,手里拿着手电筒,仔细照看着周围的环境。
“保安师傅,辛苦了。”
林晚晴走上前打招呼。
“林处长?您怎么还没休息?”
一名保安惊讶地说。